Com 30 anos de história, a Any Any transforma os momentos simples do dia a dia em experiências cheias de leveza, conforto e estilo. Criamos pijamas e peças homewear com qualidade e design alinhado às tendências, para que você aproveite o melhor da vida com quem ama. Estamos presentes em 48 lojas próprias e 300 pontos de venda em todo o Brasil.Procuramos uma ASSISTENTE DE SUPORTE DE TI, para somar ao nosso time e contribuir com a construção de uma marca que valoriza o conforto e a transparência.Buscamos profissionais com perfil colaborativo, senso de urgência, boa comunicação e facilidade para atuar em um ambiente dinâmico e voltado ao varejo. Principais responsabilidades: - Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários internos (matriz e lojas) - Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks, impressoras, PDVs e periféricos - Instalar, configurar e atualizar softwares, sistemas operacionais e equipamentos - Apoiar na administração de usuários, e-mails, Active Directory e acessos internos - Atuar no acompanhamento e resolução de chamados técnicos, garantindo cumprimento de SLAs - Auxiliar no suporte à infraestrutura de rede, internet e conectividade - Controlar inventário e movimentação de equipamentos de TI - Apoiar projetos de implantação, melhorias e atualização de sistemas - Elaborar documentações técnicas e procedimentos internos Requisitos: - Ensino técnico completo ou superior em andamento em TI, Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Redes ou áreas correlatas - Experiência com suporte técnico ao usuário e rotinas de Service Desk - Conhecimento em hardware e manutenção de computadores - Conhecimento básico em redes (TCP/IP, DNS e DHCP) - Conhecimento em Windows e Linux básico - Boa comunicação e atendimento ao cliente interno Diferenciais: - Active Directory e Office 365 - Ferramentas de chamados e Help Desk (GLPI, Jira, OTRS) - Noções de SQL - Conhecimento em virtualização (VMware ou Hyper-V) - Noções de infraestrutura e segurança da informação - Certificações como ITIL Foundation ou CompTIA A+ Benefícios: - Plano de saúde e odontológico - Seguro de vida - Vale transporte - Vale refeição de R$16/dia - R$190,00 no cartão multibenefícios (VA/VR) - Cesta básica física - Credencial Sesc - 20% de desconto em produtos da marca - Saúde AVUS - Programa ORIENTA - Wellhub – academia e bem-estar - Vale Farmácia Golden Farma Modelo de trabalho: 100% presencialLocal: Chácara Santo Antônio – São Paulo/SPSe você gosta de tecnologia, atendimento ao usuário e quer atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo, queremos conhecer você.