COORDENADOR DE ATENDIMENTO - HOSPITAL SANTA CASA Vaga também disponível para Pessoa com Deficiência (PCD) Local de trabalho: Praça Rui Barbosa, 694 - Centro, Curitiba - PR, 80010-030 Requisitos obrigatórios, sujeito a reprovação caso não possua: Ensino superior completo em Administração, Administração Hospitalar ou áreas correlatas (necessário comprovação); Vacinas completas (COVID, Hepatite B, Tríplice viral e Dupla adulto); Experiência na função em hospital será um diferencial; Pacote Office. PRINCIPAIS ATIVIDADES: • Zelar para que todo e qualquer atendimento ocorra dentro dos prazos previstos nas classificações de risco, que todo o processo administrativo, assistencial e médica seja cumprido; • Zelar pelo fluxo do paciente desde a sua entrada até a saída do paciente, seja pela alta ou processo de internação; • Apresentar semanalmente a diretoria do hospital um relatório de todas as etapas de atendimento do paciente, possibilidades de melhoria, ou riscos apontados; • Responder e interagir com o setor de marketing e ouvidoria do hospital reportando as principais ocorrências a sua gestora imediatamente após o conhecimento e providencias; • Controlar o orçamento e os custos da área; • Garantir atendimento ao cliente pautado nos princípios de humanização e de Qualidade; • Elaborar indicadores da área (quantitativos / qualitativos); • Acompanhar e/ou desenvolver processos para melhoria do setor; • Manter atualizado e divulgado para a equipe o processo de trabalho do setor; • Garantir uma comunicação clara e atualizada das rotinas, normas e políticas da instituição perante a equipe e o cliente; • Auxiliar na identificação de demandas críticas; • Garantir estrutura adequada para o uso dos clientes internos e externos; • Fazer interface com equipe multiprofissional para adequação de fluxos e processos de trabalho; • Faturar convênios e fazer fechamento do caixa junto a tesouraria diariamente; • Realizar reuniões de hudlle com sua equipe, registrando em ata de reuniões. Horário de Trabalho: segunda à sexta das 08h às 17:48h Salário: Base da categoria Oferecemos: Vale Alimentação sem desconto em folha; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Vale Transporte; Cartão Brasil Convênios; Convênio Farmácia; Convênio com Universidades; +Gympass; Kit maternidade/ Programa Gestar Bem; Auxílio creche para mães; Folga Aniversário (Day off). - Local de trabalho: Curitiba, PR - Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT - Jornada: Período Integral - Área e especialização profissional: Administração - Recepção - Nível hierárquico: Coordenador VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos