Oi, somos a WEBMANIA! Uma empresa de tecnologia que simplifica e automatiza processos fiscais para milhares de empresas no Brasil. Nosso sistema é responsável por processar milhões de documentos fiscais por ano para mais de 120 mil empresas, oferecendo inovação e eficiência para nossos clientes. Buscamos um(a) Analista de Implantação Júnior | Pleno para ser alocado no setor comercial e trabalhar em um time descontraído, com uma cultura de extrema qualidade, entrega contínua e feedback rápido. Se você tem um perfil consultivo, facilidade para se comunicar e adora solucionar problemas unindo tecnologia e negócios, essa oportunidade é para você! Responsabilidades e Atribuições: - Realizar reuniões de alinhamento para compreender as necessidades, expectativas e o modelo de negócio do cliente; - Realizar demonstrações do sistema, traduzindo conceitos técnicos complexos para uma linguagem de negócios simples e focada na resolução de possíveis questionamentos do cliente; - Acompanhar todoo processo da equipe de onboarding técnico, auxiliando os clientes nas primeiras experiências com o sistema; - Atuar de forma consultiva, esclarecendo dúvidas técnicas e promovendo a adoção e o total entendimento da plataforma; - Analisar processos e o cenário do cliente para elaborar propostas técnicas e sugerir o fluxo de uso mais eficiente da nossa solução; - Atuar como interface técnica entre o cliente e as equipes internas (Desenvolvimento, Financeiro e Suporte), traduzindo demandas para agilizar negociações e correções; - Identificar proativamente barreiras técnicas ou de usabilidade e buscar soluções rápidas para melhorar a experiência do usuário; Requisitos e qualificações: - Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins; - Experiência anterior com implantação de sistemas (SaaS), onboarding de clientes ou suporte técnico B2B; - Boa capacidade analítica e facilidade para resolução de problemas; - Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal para conduzir apresentações e demonstrações online de forma clara e didática; O que mais gostaríamos de ver: - Conhecimento básico sobre emissão de Notas Fiscais; - Familiaridade com termos técnicos como API, JSON, entre outros; - Familiaridade com CRM ou ERP para gestão de clientes - Inglês técnico. O que a WEBMANIA oferece: - Ambiente informal e descontraído; - 40 horas semanais (8 horas de segunda a sexta com pausa de 1 hora para almoço); - Vaga presencial(Curitiba - PR); - Modalidade CLT; - Auxílio alimentação de R$ 31,00/dia; - Auxílio transporte; - Plano de Saúde Unimed coparticipativo (após a experiência); - Plano odontológico Amil; - Gympass; - Zenklub; - Seguro de vida; - Plano de Desenvolvimento Individual (PDI). Sobre o processo seletivo: - Triagem do currículo: a primeira etapa é uma triagem do currículo (normalmente ocorre dentro de 7 dias após a candidatura). - Entrevista com RH: a segunda etapa é uma entrevista por videochamada com o nosso RH, com duração de aproximadamente 15 minutos. - Realização de testes: a terceira etapa consiste na realização de testes comportamentais, de raciocínio lógico e avaliação técnica. - Entrevista Técnica: a quarta e última etapa será uma entrevista em vídeo, tanto com o RH quanto com seu futuro supervisor, com duração de aproximadamente 30 minutos.