Responsável por atuar como parceiro estratégico da área de Customer Insights, transformando dados em análises e insights acionáveis que apoiem a tomada de decisão da companhia. Conectar visão analítica e entendimento de negócio para identificar oportunidades, influenciar estratégias e comunicar histórias relevantes por meio dos dados, com olhar crítico e capacidade de síntese. Responsabilidades e Atribuições Analisar dados de clientes, comportamento de compra, jornadas e indicadores-chave (KPIs), identificando oportunidades, riscos e padrões de consumo. Acompanhar e interpretar métricas como NPS, satisfação, retenção e churn, gerando insights para evolução da experiência do cliente. Desenvolver segmentações e análises que ampliem o conhecimento sobre perfis e comportamentos dos clientes. Traduzir dados em insights acionáveis, recomendações práticas e direcionamentos estratégicos. Construir apresentações executivas com storytelling estruturado e foco em impacto no negócio. Atuar como ponte entre áreas de negócio e times técnicos (Dados/BI), levantando necessidades e direcionando a construção de dashboards e análises. Requisitos e Qualificações Formação superior completo em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas Experiência em análise de dados com foco em negócio (Customer Insights, CRM, Experiência do Cliente, Estratégia ou áreas correlatas). Forte capacidade analítica e raciocínio estruturado. Vivência na construção de apresentações executivas e storytelling com dados. Capacidade de traduzir dados complexos em mensagens acionáveis e recomendações práticas. Domínio de Excel. Conhecimento em SQL, Python ou Power BI. Vivência com times de Dados/BI e definição de requisitos analíticos. Local de trabalho: São Paulo– Modelo: Hibrido. #SomosPlurix #SomosSuper