Líder Educador – Teleperformance | Lapa (Presencial) A Teleperformance, líder global em soluções de atendimento ao cliente, está em busca de um(a) Líder Educador para atuar de forma presencial na unidade da Lapa – SP. Se você tem experiência com treinamento, desenvolvimento de pessoas e busca crescimento profissional em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você! Responsabilidades: Formar novos colaboradores nos conteúdos específicos de cada operação; Reciclar e disseminar conceitos e informações conforme necessidade ou exigências contratuais; Apoiar o aprimoramento do negócio por meio da análise dos atendimentos realizados; Desenvolver materiais de treinamento quando necessário; Registrar e formalizar todos os treinamentos realizados (relatórios e documentos); Coletar evidências de participação (lista de presença e avaliação de reação); Avaliar o desempenho técnico e comportamental dos treinandos; Ajustar e justificar folhas de ponto de colaboradores em treinamento; Participar de reuniões, conferências e alinhamentos com clientes internos e externos. Requisitos: Necessário experiência como Líder Educador em BPO; Ensino médio completo; Desejável superior cursando na área de Humanas; Conhecimento em inglês (desejável); Domínio do Pacote Office, com foco em PowerPoint e Excel. Informações da vaga: Salário: R$ 3.110,30 Escala: 6x1 Horário: A combinar (necessário ter disponibilidade entre 08h00 e 20h00) Local de trabalho: Presencial – Lapa/SP Benefícios: Assistência médica e odontológica Vale-refeição e/ou vale-alimentação Seguro de vida TotalPass Convênio SESC Parcerias educacionais (incluindo aulas de idiomas) Plano de carreira Se você tem perfil de liderança, gosta de desenvolver pessoas e quer fazer parte de uma empresa global, candidate-se agora! - Local de trabalho: São Paulo, SP - Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT - Jornada: Período Integral - Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC - Nível hierárquico: Trainee VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos