Objetivo e Relevância Global para a Organização: Contribuir para o alcance das metas de KPI da loja, garantindo uma experiência memorável ao consumidor por meio da execução eficiente e precisa das operações de caixa, sempre alinhado aos padrões de excelência operacional e aos valores da marca. Principais Responsabilidades: • Executar operações de caixa e finalizar transações de vendas com rapidez e precisão, seguindo os procedimentos e padrões da empresa. • Garantir o cumprimento das políticas de proteção de caixa e processos operacionais. • Aproveitar oportunidades de venda no momento do pagamento, contribuindo para aumento de ticket médio e fidelização do cliente. • Atuar como ponto de apoio no pós-venda, orientando consumidores e oferecendo soluções adequadas. • Apoiar e orientar a equipe em procedimentos relacionados ao caixa, quando necessário. • Cumprir normas e procedimentos da loja, assegurando um ambiente seguro para clientes e colaboradores. • Representar a marca por meio dos comportamentos alinhados aos valores (Confiança, Colaboração e Criatividade). • Participar de treinamentos e aplicar os aprendizados no dia a dia da operação. • Contribuir para um ambiente de trabalho colaborativo, inclusivo e respeitoso. Habilidades e Conhecimentos: • Habilidade de atendimento ao cliente, com foco em experiência e encantamento • Boa comunicação e relacionamento interpessoal • Agilidade e atenção aos detalhes na execução de tarefas • Capacidade de lidar com situações de pressão e alto volume • Organização e responsabilidade com processos financeiros • Interesse em aprendizado contínuo e desenvolvimento • Capacidade de trabalhar em equipe Experiência e Formação: - Ensino médio completo. - Experiência prévia com atendimento ao cliente, rotina de caixa, recebimento de pagamentos e abertura/fechamento de caixa será considerada um diferencial. - Vivência anterior no varejo, especialmente nos segmentos de moda, calçados ou esportes, será um diferencial.