Closer Missão do cargo Conduzir o processo comercial de forma consultiva, estratégica e orientada a resultados, transformando oportunidades em pacientes e construindo uma jornada de atendimento de alto padrão desde o primeiro contato até o fechamento e acompanhamento pós venda. Atuar com foco em metas, performance comercial e fidelização, garantindo que cada cliente compreenda o valor dos programas e protocolos oferecidos pela clínica, alinhando expectativas, necessidades e objetivos de saúde, estética e alta performance. Principais responsabilidades, comercial e jornada do paciente ? Realizar atendimento comercial, incluindo telefone, WhatsApp, redes sociais e outros canais utilizados pela clínica, mantendo comunicação profissional, empática e alinhada ao posicionamento premium da marca. ? Conduzir vendas consultivas, identificando necessidades, dores, objetivos e momento do cliente, direcionando para o programa ou protocolo mais adequado de forma ética e transparente. ? Apresentar programas, protocolos e tratamentos da clínica com foco em valor, transformação e benefícios, explicando etapas, diferenciais técnicos, duração dos programas e condições comerciais. ? Construir relacionamento com o cliente durante todo o processo de decisão, transmitindo segurança, credibilidade e clareza sobre a jornada de tratamento. ? Trabalhar metas comerciais relacionadas a conversão, faturamento, ticket médio, agendamentos e comparecimento de clientes. ? Gerenciar pipeline de vendas, acompanhando oportunidades em cada etapa do funil comercial e priorizando leads com maior potencial de conversão. ? Registrar atendimentos, negociações e evolução do cliente no CRM da clínica, garantindo histórico organizado, previsibilidade comercial e acompanhamento da jornada do paciente. ? Garantir excelência na experiência do cliente desde o primeiro contato, com clareza de informações, organização do atendimento, alinhamento de expectativas e condução adequada do próximo passo do cliente dentro da clínica. ? Atuar em parceria com a equipe técnica e assistencial, alinhando disponibilidade de agenda, indicação correta de protocolos e acompanhamento da jornada terapêutica do paciente. ? Participar de treinamentos internos sobre protocolos, programas da clínica e desenvolvimento comercial, mantendo atualização constante sobre os serviços oferecidos. Requisitos obrigatórios ? Habilidade sólida em negociação, construção de relacionamento, tratamento de objeções e fechamento de vendas. ? Comunicação clara, persuasiva e profissional, tanto na comunicação verbal quanto escrita. ? Organização, disciplina e gestão do tempo para condução de rotina comercial, follow-up e acompanhamento de metas. ?Ter notebook Diferenciais, desejáveis ? Experiência comercial em clínicas de saúde, estética, bem estar ou serviços voltados para alta performance. ? Vivência em atendimento a público de alto padrão ou ambiente premium de serviços. ? Conhecimento sobre protocolos estéticos, terapêuticos ou programas de saúde e performance. ? Experiência com vendas digitais, atendimento via WhatsApp e condução de funis de venda online. ? Capacidade analítica para acompanhamento de indicadores comerciais e melhoria contínua de performance. Competências comportamentais esperadas ? Perfil consultivo, com escuta ativa e capacidade de compreender profundamente as necessidades do cliente. ? Foco em resultado, metas e indicadores comerciais. ? Postura profissional, ética e alinhada ao posicionamento de uma clínica de alto padrão. ? Capacidade de construir relacionamento e gerar confiança com o cliente. ? Proatividade, organização e disciplina para condução de processos comerciais. Ajuda de custo de acordo com a experiência de R$2.000,00 á R$2.500,00 + comissão Vaga: PJ Atuara home office, sendo necessário ir de 2 a 3x ir presencial no mês, para realizar o alinhamento de ações e direcionamento sobre as metas. - Local de trabalho: São Paulo, SP - Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ) - Jornada: Período Integral - Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento - Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES - Organização - comunicação