1. Gestão de Produtos e Catálogo Online • Cadastrar, atualizar e revisar produtos nas plataformas de venda (Shopee, Mercado Livre, Amazon, TikTok Shop etc.). • Inserir informações completas: título, descrição, fotos, preço, categoria e variações. • Garantir a padronização visual e textual dos anúncios conforme as políticas da empresa. • Monitorar estoque e ajustar quantidades disponíveis nas plataformas. 2. Acompanhamento de Pedidos e Logística • Verificar diariamente os pedidos recebidos nas plataformas e garantir o cumprimento dos prazos de envio. • Emitir etiquetas de postagem, notas fiscais e acompanhar coletas com transportadoras ou Correios. • Apoiar o setor de expedição no controle e conferência dos pedidos enviados. • Resolver problemas logísticos (extravio, atraso, devoluções). 3. Atendimento ao Cliente (SAC) • Responder dúvidas e mensagens de clientes nos canais de atendimento das plataformas. • Tratar reclamações, trocas e devoluções de forma rápida e cordial. • Manter um alto nível de satisfação do cliente e bom índice de reputação nas plataformas. 4. Apoio em Marketing e Vendas Online • Acompanhar campanhas promocionais, cupons e ofertas das plataformas. • Apoiar a criação de banners, descrições otimizadas e materiais de divulgação. • Monitorar concorrentes e tendências de mercado. • Colaborar com a equipe de marketing para melhorar a performance dos anúncios. - Número de vagas: 5 - Local de trabalho: São Paulo, SP - Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT - Jornada: Período Integral - Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - E-commerce - Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos