Ajudamos nossos clientes, com atualização tecnológica e extensão da vida útil dos equipamentos, o que gera redução de investimentos. Trabalhamos sempre com alto padrão de serviços, focando em entender as necessidades dos nossos clientes e ajudando a elaborar a melhor solução técnica e comercial. Com presença global em mais de 165 países, disponibilidade de peças de reposição em mais de 330 locais de estoque, Suporte técnico 24 x 7 e cobertura multimarcas, em um Ponto único de contato, proporcionam tranquilidade aos nossos clientes em todos os seguimentos de mercado. Estamos em busca de um Analista de Atendimento bilingue (Português/Espanhol), com disponibilidade para trabalhar no formato de escala. Posição on-site em São Caetano do Sul - SP. ACCOUNTABILITIES: Receber, registrar e gerenciar chamados de suporte técnico. Acompanhar o progresso dos chamados, mantendo o cliente informado sobre o status da resolução. Priorizar e categorizar os tickets de acordo com a gravidade e urgência. Fluência em espanhol e Português, Conhecimento em SalesForce EXPERIENCE, KNOWLEDGE, SKILLS : Espanhol Fluente (obrigatório) Português Fluente (obrigatório) Habilidade para se comunicar de maneira clara e eficaz com diferentes departamentos; Experiência sólida na área de atendimento ao cliente Ter disponibilidade de horários Possuir fluência na língua inglesa ou Francesa será um diferencial.
Analista De Atendimento Bilingue (Português /Espanhol)
EVERNEX
São Caetano do Sul, São Paulo