Venha fazer parte da Lindt Brasil! O que buscamos! Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) organizado(a), proativo(a) e com vontade de aprender para apoiar as rotinas administrativas e operacionais da área de Customer Service, atuando junto às áreas de Supply, Operações e Comercial. Valorizamos a diversidade e acreditamos na construção de um ambiente cada vez mais inclusivo. Esta oportunidade é aberta a todas as pessoas, e incentivamos especialmente a candidatura de pessoas pretas e pardas, reforçando nosso compromisso com a equidade racial. Principais Responsabilidades - Apoiar o atendimento de clientes via e-mail e telefone - Direcionar demandas internas para as áreas responsáveis - Acompanhar status de pedidos, entregas e ocorrências - Apoiar no controle de devoluções e acompanhamento de notas - Auxiliar na atualização de planilhas e relatórios de devoluções - Suporte no acompanhamento de agendamentos de entrega e ocorrências logísticas - Cadastro e atualização de clientes no SAP - Validação de informações cadastrais (endereços, dados fiscais, etc.) - Suporte no acompanhamento de pedidos via EDI e integração de sistemas - Extração de relatórios diários no SAP relacionados à carteira de pedidos - Apoio na análise de pedidos (liberação, ajustes, cortes e priorizações) - Auxílio na geração de remessas para faturamento - Digitação e acompanhamento de pedidos livres de débito Requisitos - Estar cursando Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas - Perfil organizado, analítico e atento a detalhes - Boa comunicação e facilidade para trabalhar com diferentes áreas - Pacote Office (Excel intermediário) - Desejável conhecimento básico em SAP ou sistemas de gestão - Interesse por análise de dados e indicadores - Experiência prévia (mesmo acadêmica) com dados ou operações - Conhecimento em Power BI O que oferecemos! Em nossa empresa, valorizamos cada colaborador como um pilar essencial do nosso sucesso. Por isso, oferecemos benefícios únicos que cuidam de você e de sua família! - Oferecemos benefícios de alimentação que valorizam sua autonomia. Com nosso VR e VA, você decide como e onde se alimentar, com qualidade e liberdade. - Convênio Médico: Nosso plano de saúde e odontológico garante o cuidado que você e sua família merecem. - Convênio com Academias: Bem-estar que faz parte do seu dia a dia! Temos parceria com academias para que você possa manter a energia e a saúde em alta. (Total Pass) - Seguro de Vida: Porque cuidar de você e da sua família é prioridade. Nosso seguro de vida garante proteção e segurança em qualquer momento da jornada. - Desconto nos Produtos Lindt: Desfrute dos nossos chocolates inigualáveis com descontos exclusivos para colaboradores. Junte-se à Lindt Inscreva-se e faça parte do legado!