Nosso administrativo é a vaga de escritório do Ô de Casa e buscamos pessoas de perfil atento e interessadas na melhoraria constante de processos de retaguarda para garantir a magia e a fluidez da operação de frente. Essa função exige organização, habilidades em vendas e comunicação, gosto pela rotina, olhar atento aos detalhes e sensibilidade com pessoas. A vaga prevê 70% do seu tempo em atendimento de pré e pós estadia - (muito é vendas!), 25% no Departamento Pessoal e 5% em apoio às lideranças para demandas esporádicas. DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES: Atendimento remoto omnichanel (e-mail, asksuite, telefone e demais plataformas), respeitando tempos de respostas e criando follow-ups para otimizar vendas Gestão das reservas visando a máxima ocupação e o maior detalhamento para a equipe de recepção Relacionamento com as OTA’s (booking.com, hostelworld e outras) Controle de pagamentos, pré-autorizações e reembolsos (reservas standard e não-reembolsáveis) Comunicação com a equipe e organização de eventos internos Entrevistas, recrutamento e gestão de candidaturas para todas as áreas da empresa Seleção, admissão, acompanhamento (férias, atestados, faltas…) e demissão de pessoal Onboarding, apresentação da cultura e entrega de uniformes Gerência de ponto e banco de horas, folhas de pagamentos e demais rotinas da área de RH Atua como suporte às demais áreas na execução de funções da área administrativa, como compras, orçamentos, planilhas e demais demandas. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Habilidades e técnica em vendas Facilidade em aprender Organização, atenção ao detalhe e autonomia Boa comunicação escrita (português e inglês) Excelente comunicação interpessoal e em grupo Responsabilidade com dados financeiros e sigilo Habilidade para lidar com prazos mensais e rotinas administrativas Disponibilidade para apoio à liderança Habilidade na criação de processos simples para as operações Desejável experiência em rotinas de RH operacionais Desejável experiência prévia na área de reservas em hotéis e similares Formação em áreas correlatas à função. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Horário: segunda à sexta, das 9h às 18h (com 1h de almoço) Modelo: híbrido, presencial com 1 dia de home office Salário: R$2360 CLT, R$2800 PJ + comissões sobre vendas e indicadores (hoje na casa dos R$1000,00/mês). Benefícios: TotalPass + subsídio em cursos de idiomas + descontos em nossos produtos e serviços + descontos e cortesias em hostels parceiros + VT + alimentação em restaurantes parceiros. Participação nos lucros e resultados de até UM SALÁRIO EXTRA POR SEMESTRE - Local de trabalho: São Paulo, SP - Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT - Jornada: Período Integral - Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral - Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES - Boa comunicação - Familiaridade com sistemas e rotinas administrativas - Vendas - Rotinas de DP - Organização