Descrição da vaga Nós somos a Cogna, a maior e mais completa empresa de serviços educacionais do país. Com quase 60 anos de história e mais de 60 marcas, atuamos de forma ampla e integrada, com soluções para escolas, governos e estudantes dos 2 aos 100 anos. Entre nossas marcas estão Anglo, Red Balloon e Anhanguera, além das editoras Ática, Saraiva, Scipione, que refletem a diversidade e a força do nosso ecossistema educacional. Contamos com mais de 26 mil colaboradores e o nosso propósito é claro: oferecer soluções educacionais que impulsionam pessoas e organizações a construírem uma melhor versão de si. Quer fazer parte de um time que inova e impacta milhões? Sua jornada começa aqui! Responsabilidades e atribuições: - Realizar o atendimento de chamados via plataforma dos alunos e das unidades internas; - Atendimento aoschamados dos alunos dentro dos prazos estabelecidos pela equipe; - Garantir a satisfação do cliente através de uma comunicação eficaz e resolução de problemas; - Manter um alto padrão de qualidade em todas as interações com os alunos. Requisitos e qualificações: - Ensino médio completo - Pacote Office básico/intermediário; - Boa escrita e leitura; - Boa comunicação; - Trabalho em equipe; - Senso de dono; - Foco no cliente. Informações adicionais: Informações adicionais: Modelo de trabalho híbrido (3x na semana presenciais); Temos alguns escritórios espalhados pelo Brasil, mas você ficará alocado em Valinhos.