CHAMADA PARA AS ARQUEIRAS DA TECNOLOGIA [VAGA AFIRMATIVA PARA MULHERES] Na Target.IT Serviços em Tecnologia, acreditamos que a tecnologia é mais forte quando é diversa. É por isso que estamos abrindo as portas – e os braços – para receber novas Arqueiras em nossa equipe! Sabemos que o setor de TI ainda tem muitos desafios quando falamos de equidade de gênero. E é justamente por isso que queremos fazer parte da mudança. Esta vaga é pensada exclusivamente para mulheres que desejam crescer, aprender, ensinar e construir tecnologia com propósito. Se você é movida por desafios, acredita no poder da colaboração e quer fazer parte de um time que valoriza a autenticidade, essa oportunidade é para você! Junte-se a nós e mostre a força feminina na tecnologia. Venha ser uma Arqueira da TARGET IT ️ Sobre a Target IT: A Target IT é uma organização brasileira de serviços profissionais na área de TI, especializada em desenvolvimento, manutenção, integração, teste e implementação de software personalizado. Atualmente a Target possui três verticais de atuação: Serviços de Desenvolvimento, Outsourcing e Soluções Fiscais. ️ Os valores da Target IT: Respeito; Integridade; Confiança e lealdade; Valorização do ser humano e sua privacidade, individualidade e dignidade. Responsabilidades e atribuições: • Fazer uma boa gestão do tempo e garantir as entregas dos SLAs combinados com a liderança; • Oferecer aos nossos clientes um atendimento de excelência, empático e ágil em diversos canais de comunicação, como chat, e-mail e telefone; • Conduzir investigações detalhadas de casos com assertividades atuando de forma preventiva e proativa antes de se tornarem críticos; • Ter uma postura de ownership dos tickets sob sua responsabilidade, garantindo sua execução do início ao fim, realizando as atividades previstas nas diretrizes de operação de suporte; • Colaborar com a equipe de suporte dos parceiros externos para determinados tipos de chamados, encontrando soluções objetivas e/ou alternativas; • Seguir as diretrizes para o escalonamento adequado de chamados não resolvidos para as equipas internas adequadas; •Comunicação assídua com os stakeholders internos para fornecer feedbacks rápidos e assertivos aos clientes. O que precisamos que você tenha: • Conhecimento com sistemas operacionais baseados em Linux e Windows, incluindo navegação, gerenciamento de processos, permissões e configurações de servidores; • Foco no cliente e empatia quanto as suas necessidades; • Proficiência em diversas tecnologias, com aptidão para se adaptar rapidamente a novas ferramentas e produtos; • Familiaridade com interpretação de códigos, análise e interpretação de logs de sistemas; • Boas competências interpessoais e capacidade de colaborar na resolução de problemas; • Familiaridade com ferramentas de monitoramento e gestão de logs, como Grafana e Zabbix, ou similares. • Redes: Conhecimento dos conceitos de rede, como TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e firewalls; • Conhecimento em consultas SQL, otimização e depuração de consultas. ️ Benefícios: • Vale-refeição no valor de R$37,00 por dia no cartão Flash (bandeira VISA); • Plano de Saúde SulAmerica Privativo (Sem coparticipação e sem desconto); • Plano Odontológico SulAmerica (Sem coparticipação e sem desconto) ; • Café da manhã em dias presenciais • Programa interno de incentivo. • Vale-transporte; • Auxílio creche; • Auxílio educação; • Licença paternidade estendida. • Parceria com a escola de idiomas Speakando - Soluções Linguísticas; • Massoterapia 1x por semana no escritório. ️Informações adicionais sobre a vaga: Regime de contratação CLT; Modelo de trabalho híbrido 3x por semana no office em Porto Alegre/RS . E aí, seus conhecimentos e experiências dão match com a vaga? Envie o seu currículo para o e-mail: e venha fazer parte do nosso time de Arqueiros! ou candidate-se por aqui!