Analista de Suporte Traine
É pré-requisito:
? Ter experiência em sistema de gestão empresarial (ERP)
? Ter conhecimento na área faturamento/fiscal, para dar suporte aos clientes
? Com formação superior completo ou cursando, Administração ou Contabilidade.
O que o analista de suporte faz?
? Atende demandas que pode chegar por: Telefone, Sistema do Zendesk ou E-mail
? Esclarece as dúvidas dos usuários e ensina o uso correto do ERP
? Realizar constantemente testes no ERP para entender e encontrar solução para a
demanda do usuário
? Identifica possível problema de sistema. Neste caso, documenta para a equipe técnica
fazer a devida correção e posteriormente comunica o usuário
? Realiza a gestão do chamado (mantê-lo atualizado até a conclusão do assunto)
Informações da vaga:
Descrição completa segue em anexo
Perfil: buscamos profissionais mais sêniores
Regime de contratação: CLT
Salário inicial: R$ 2.400,00
Modelo de trabalho: híbrido
Atual: 4 dias home office / 1 dia presencial
Possibilidade de ajuste para 3 dias home office / 2 dias presenciais
Horário: de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:30 ou das 8h30 às 18:00
Local: Jardim Paulista, São Paulo - SP, 01418-902
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Contabilidade
- Nível hierárquico: Analista