(e)coar e (e)levar a cultura do café especial brasileiro. Quem somos Há 20 anos, somos reconhecidos como uma marca forte e consolidada de franquias, que proporciona bem-estar e experiência positiva aos clientes, seja pelo ambiente único e aconchegante das nossas lojas ou com a linha de produtos exclusiva. Somos apaixonados por café! Por isso, nossa busca é saber cada vez mais sobre todas as etapas que envolvem o café, desde as fazendas, os franqueados até o cliente final, explorando cada detalhe, buscando a melhor origem e qualidade dos grãos, do bom atendimento aos nossos parceiros e clientes, oferecendo um ambiente diferenciado e acolhedor em nossas lojas que proporcionam a sensação de "estar em casa". Aqui, nós pensamos além da xícara, a Cultura do Café está presente em diferentes momentos do nosso dia. Vem fazer parte da nossa história com o café! Seu desafio no time Atuar diretamente na operação da loja, garantindo uma hospitalidade e boa experiência ao cliente, organizando a equipe para excelência na execução dos processos operacionais. Será responsável por apoiar a gerência da loja no direcionamento da equipe, escalas, acompanhamento do atendimento, organização da operação e cumprimento dos padrões da marca, assegurando o bom funcionamento da unidade durante o turno. Atividades da vaga - Acompanhar a operação da loja durante o turno, garantindo organização, limpeza, padrão, agilidade e qualidade no atendimento; - Apoiar no direcionamento da equipe operacional, distribuindo e realizando atividades e acompanhando execução das rotinas; - Garantir o padrão de atendimento, apresentação dos produtos e experiência do cliente, atuando diretamente no salão e recepção dos clientes, apoiando a equipe sempre que necessário; - Acompanhar abertura e fechamento da loja e realizar conferência e fechamento de caixa; - Monitorar limpeza, organização e abastecimento dos setores e apoiar no controle de estoque, validade e organização de insumos; - Auxiliar na elaboração e acompanhamento das escalas da equipe bem como as boas práticas de RH e gestão do time; - Incentivar e participar de treinamentos ofertados pela franqueadora, tanto presenciais quanto online. Descrição da Vaga - Garantir o cumprimento dos padrões operacionais, segurança alimentar e boas práticas da operação; - Apoiar a execução das campanhas e ações comerciais da loja; - Atuar na resolução de situações do dia a dia, garantindo agilidade e boa experiência ao cliente; - Apoiar o gerente da loja nas demandas operacionais e administrativas da unidade. O que não pode faltar - Ensino superior em Administração, Gestão Comercial, marketing e/ou afins; - Conhecimento em Excel Intermediário; - Necessário vivência em gestão de equipes; - Será um diferencial ter atuado em empresa de Varejo e alimentação. Benefícios - Plano médico regional sem desconto da mensalidade (Tem coparticipação de até 40%); - Vale Transporte; - Ajuda de custo uniforme R$86,00 pago em folha de pagamento; - Benefício alimentação no cartão Flash pago mensalmente; - Desconto de 15% em todos os nossos produtos para colaboradores; - Day off no mês do aniversário. Local de trabalho - Local de trabalho: Bairro Vila Nova conceição - São Paulo/SP - Modelo 100% Presencial. - Escala: A definir