Gerente de Operações de TI (Foco em Software Asset Management - SAM) Estamos em busca de uma liderança estratégica para atuar como Gerente de SAM , responsável por garantir a governança global do serviço, impulsionar a maturidade do modelo e atuar como parceiro do negócio na otimização de custos e mitigação de riscos. Se você combina visão analítica, forte capacidade de negociação e experiência em ambientes complexos, essa oportunidade é para você. Principais responsabilidades Atuar como ponto focal estratégico global para governança de SAM Definir e evoluir a estratégia de Software Asset Management , alinhada aos objetivos do negócio Garantir compliance contratual e mitigação de riscos financeiros , com foco em auditorias e ELP (Effective License Position) Liderar e conduzir auditorias de grandes fabricantes (Oracle, Microsoft, IBM, SAP, Adobe, entre outros) Gerenciar indicadores, SLAs e KPIs , assegurando transparência e previsibilidade financeira Conduzir comitês operacionais, táticos e executivos , incluindo apresentações estratégicas Gerenciar contratos e liderar iniciativas de melhoria contínua do serviço Planejar capacidade e demanda em um ambiente global e de alta complexidade Atuar de forma integrada com áreas como TI, Compras, Jurídico e Segurança da Informação O que esperamos de você Competências comportamentais: Visão estratégica e pensamento crítico Comunicação executiva e influência em stakeholders seniores Perfil consultivo e colaborativo Forte habilidade de negociação Liderança de equipes multidisciplinares Organização e resiliência em ambientes complexos Requisitos técnicos Experiência sólida em Software Asset Management (SAM) em larga escala Domínio de modelos de licenciamento, especialmente: Oracle (Core/PVU) Microsoft (User, Device, SaaS, M365) IBM, SAP, Adobe Experiência com ferramentas como Flexera Manager Suite e integração com ITSM (ex: BMC) Capacidade de interpretar contratos e EULAs e traduzi-los em regras técnicas Vivência com auditorias e defesa técnica junto a fabricantes Governança e processos Conhecimento em frameworks como: ISO/IEC 19770 (SAM) ITIL e COBIT Experiência com gestão orientada a dados (KPIs, indicadores e rastreabilidade) Estruturação de processos auditáveis e gestão de não conformidades Atuação com melhoria contínua e evolução de maturidade SAM Experiência desejada Atuação em operações corporativas de grande porte Experiência em ambientes globais e regulados Histórico comprovado em auditorias bem-sucedidas Vivência com contratos complexos e SLAs rigorosos Experiência em transformação de processos e ganho de maturidade Por que essa vaga é interessante? Papel estratégico com alta visibilidade Interface direta com liderança executiva Impacto real na eficiência financeira e governança de TI Ambiente desafiador, global e em constante evolução Necessário Inglês FLUENTE.