Estamos em busca de um Supervisor de Campo para liderar e coordenar a operação dos nossos eventos, garantindo organização, qualidade no atendimento e bom funcionamento de toda a estrutura.
Principais responsabilidades:
- Liderar e coordenar a equipe operacional durante os eventos;
- Acompanhar o andamento das rotinas antes, durante e após os eventos;
- Garantir que cada área execute suas atividades corretamente e dentro dos prazos;
- Supervisionar otrabalho dos caseiros, acompanhando limpeza, manutenção, organização e conservação dos espaços;
- Coordenar a equipe de cozinheiras, garantindo horários, padrão de preparo, organização da cozinha e cumprimento do cronograma das refeições;
- Gerenciar a equipe, participando de processos de contratação, integração, orientação, acompanhamento de desempenho e desligamento de colaboradores;
- Circular pelas áreas durante os eventos, identificando necessidades, gargalos e possíveis falhas;
- Resolver imprevistos e problemas operacionais com agilidade e bom senso;
- Realizar atendimento e suporte direto aos clientes durante os eventos;
- Acompanhar a satisfação dos clientes em relação à estrutura, alimentação, limpeza, atendimento e experiência geral;
- Distribuir atividades, conferir entregas e manter a disciplina operacional;
- Assegurar o cumprimento dos padrões, normas e políticas internas da empresa;
- Registrar ocorrências, apontar melhorias e repassar informações à gestão.
- Contratar e desligar colaboradores
Informações importantes:
- Atuação presencial durante os eventos;
- Necessário pernoitar na empresa durante os eventos;
- Recebimento de adicional por evento, conforme política interna e condições previamente acordadas.
Qualificações
- Habilidades de Supervisão: Experiência em liderar equipes, delegar tarefas e resolver problemas operacionais de forma eficiente.
- Atendimento ao Cliente: Excelentes habilidades de atendimento ao cliente, com foco na satisfação e na resolução de demandas de participantes e organizadores de eventos.
- Comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara, direta e eficaz tanto oralmente quanto por escrito, especialmente com equipe e público diverso.
- Planejamento e Gestão de Eventos: Experiência em planejamento de eventos e gestão logística, garantindo que todos os aspectos estejam organizados de forma eficaz.
- Adicionalmente, formação em turismo, hotelaria ou áreas afins será um diferencial, assim como conhecimento em primeiros socorros e medidas de segurança em atividades externas.
Supervisor De Eventos
ACAMPAMENTO TERRA DO SABER
Franco Da Rocha, Franco Da Rocha