Estamos em busca de um Supervisor de Campo para liderar e coordenar a operação dos nossos eventos, garantindo organização, qualidade no atendimento e bom funcionamento de toda a estrutura. Principais responsabilidades: - Liderar e coordenar a equipe operacional durante os eventos; - Acompanhar o andamento das rotinas antes, durante e após os eventos; - Garantir que cada área execute suas atividades corretamente e dentro dos prazos; - Supervisionar otrabalho dos caseiros, acompanhando limpeza, manutenção, organização e conservação dos espaços; - Coordenar a equipe de cozinheiras, garantindo horários, padrão de preparo, organização da cozinha e cumprimento do cronograma das refeições; - Gerenciar a equipe, participando de processos de contratação, integração, orientação, acompanhamento de desempenho e desligamento de colaboradores; - Circular pelas áreas durante os eventos, identificando necessidades, gargalos e possíveis falhas; - Resolver imprevistos e problemas operacionais com agilidade e bom senso; - Realizar atendimento e suporte direto aos clientes durante os eventos; - Acompanhar a satisfação dos clientes em relação à estrutura, alimentação, limpeza, atendimento e experiência geral; - Distribuir atividades, conferir entregas e manter a disciplina operacional; - Assegurar o cumprimento dos padrões, normas e políticas internas da empresa; - Registrar ocorrências, apontar melhorias e repassar informações à gestão. - Contratar e desligar colaboradores Informações importantes: - Atuação presencial durante os eventos; - Necessário pernoitar na empresa durante os eventos; - Recebimento de adicional por evento, conforme política interna e condições previamente acordadas. Qualificações - Habilidades de Supervisão: Experiência em liderar equipes, delegar tarefas e resolver problemas operacionais de forma eficiente. - Atendimento ao Cliente: Excelentes habilidades de atendimento ao cliente, com foco na satisfação e na resolução de demandas de participantes e organizadores de eventos. - Comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara, direta e eficaz tanto oralmente quanto por escrito, especialmente com equipe e público diverso. - Planejamento e Gestão de Eventos: Experiência em planejamento de eventos e gestão logística, garantindo que todos os aspectos estejam organizados de forma eficaz. - Adicionalmente, formação em turismo, hotelaria ou áreas afins será um diferencial, assim como conhecimento em primeiros socorros e medidas de segurança em atividades externas.