A Dimensa está no topo do jogo quando o assunto é tecnologia e infraestrutura para operações financeiras, crédito e risco, e seguros. Nossos sistemas são super escaláveis e adaptáveis, perfeitos para negócios de todos os tamanhos. Nossa equipe de experts vive e respira o setor financeiro, atualizando nossas soluções constantemente para tornar suas operações mais digitais, melhorar a performance, inovar no atendimento aos clientes e garantir que todas as exigências regulatórias sejam 100% cumpridas. Todas as nossas oportunidades são inclusivas e abertas para pessoas com deficiência. O DESAFIO: - Apoiar nos atendimentos de baixa complexidade, controlando os chamados de inconformidade de software dos sistemas; - Auxilio nas dúvidas dos clientes (corretores) das inconsistências em assuntos relacionados ao sistema; - Prestar assistência em como utilizar a ferramenta apontando às equipes responsáveis/fornecedor as correções necessárias; - Acompanhar e fornecer status das correções dos problemas reportados direcionando à área de tecnologia; - Auxiliar na documentação dos problemas mapeados e na identificação de melhorias no sistema (apoio à Liderança e Analistas) O QUE VOCÊ PRECISA: - Experiência em atividades relacionadas ao atendimento ao cliente; - Habilidades de comunicação escrita e verbal; - Capacidade de trabalhar em equipe. - Superior cursando ou completo nos cursos Administração e relacionados; DIFERENCIAL: - Experiência em atividades relacionadas ao atendimento ao cliente em empresas de software - Conhecimento básico em sistemas de gerenciamento de clientes (CRM) e softwares de atendimento ao cliente. O QUE OFERECEMOS: ️ Vale Refeição/Vale Alimentação (flexível) Assistência Médica Assistência Odontológica Einstein Conecta: ️Seguro de Vida Auxílio Creche Licença Maternidade e Paternidade Estendida Previdência Privada Participação nos Lucros e Resultados (PLR) Fretado das estações Barra Funda e Santana Gympass Reset Day Por que escolher a Dimensa? Na Dimensa, você fará parte de um time que está revolucionando o mercado de operações financeiras, crédito e risco, e seguros, com inovação e tecnologia de ponta. Queremos conhecer você e ver como você pode contribuir para nossa missão! Junte-se a nós e faça a diferença. #VEMFAZERPARTEDAONDAVERDE