Objetivo e Relevância Global para a Organização: Contribuir para o alcance das metas de KPI da loja, garantindo uma experiência memorável ao consumidor por meio da execução eficiente e precisa das operações de caixa, sempre alinhado aos padrões de excelência operacional e aos valores da marca. Principais Responsabilidades: - Executar operações de caixa e finalizar transações de vendas com rapidez e precisão, seguindo os procedimentos e padrões da empresa. - Garantir o cumprimento das políticas de proteção de caixa e processos operacionais. - Aproveitar oportunidades de venda no momento do pagamento, contribuindo para aumento de ticket médio e fidelização do cliente. - Atuar como ponto de apoio no pós-venda, orientando consumidores e oferecendo soluções adequadas. - Apoiar e orientar a equipe em procedimentos relacionados ao caixa, quando necessário. - Cumprir normas e procedimentos da loja, assegurando um ambiente seguro para clientes e colaboradores. - Representar a marca por meio dos comportamentos alinhados aos valores (Confiança, Colaboração e Criatividade). - Participar de treinamentos e aplicar os aprendizados no dia a dia da operação. - Contribuir para um ambiente de trabalho colaborativo, inclusivo e respeitoso. Habilidades e Conhecimentos: - Habilidade de atendimento ao cliente, com foco em experiência e encantamento - Boa comunicação e relacionamento interpessoal - Agilidade e atenção aos detalhes na execução de tarefas - Capacidade de lidar com situações de pressão e alto volume - Organização e responsabilidade com processos financeiros - Interesse em aprendizado contínuo e desenvolvimento - Capacidade de trabalhar em equipe Experiência e Formação: - Ensino médio completo. - Experiência prévia com atendimento ao cliente, rotina de caixa, recebimento de pagamentos e abertura/fechamento de caixa será considerada um diferencial. - Vivência anterior no varejo, especialmente nos segmentos de moda, calçados ou esportes, será um diferencial.