Quer fazer parte desse time? Então, olha só a oportunidade que temos para você: O que você fará: Apoiar a otimização e padronização dos processos operacionais entre diferentes times e mercados da LATAM; Desenvolver e manter playbooks operacionais, fluxos, templates e melhores práticas; Identificar gaps de processo e oportunidades de escalabilidade, promovendo melhoria contínua e eficiência operacional; Trabalhar em parceria com times multifuncionais para garantir consistência operacional entre serviços e entregas; Apoiar a implementação e adoção de novas ferramentas, processos e iniciativas operacionais; Participar de projetos estratégicos focados em excelência operacional e desenvolvimento das equipes; Desenvolver apresentações executivas, documentações de processos e atualizações de projetos; Contribuir para uma cultura colaborativa, orientada a aprendizado contínuo e compartilhamento de conhecimento; Apoiar programas de onboarding e iniciativas de aprendizado contínuo para os times regionais; Criar e manter materiais de treinamento, documentações e recursos de enablement; Facilitar treinamentos focados em operações de retail, marketplaces, retail media e melhores práticas operacionais; Adaptar iniciativas e frameworks globais de aprendizado para a realidade regional da LATAM; Atuar como ponte entre times globais e regionais para compartilhamento de conhecimento, inovações e atualizações operacionais; Acompanhar adoção e efetividade dos treinamentos através de KPIs, métricas e ciclos de feedback. O que você precisa ter: Experiência prévia em Operações, Enablement, Learning & Development, Consultoria ou Gestão de Projetos; Experiência prévia com marketplaces, e-commerce ou retail media Facilidade para atuar de forma cross-functional e colaborar com diferentes níveis hierárquicos; Excelentes habilidades de organização, priorização e gestão de projetos; Perfil orientado a processos e atenção aos detalhes; Forte habilidade de comunicação e facilidade para conduzir treinamentos; Experiência na construção de apresentações executivas, playbooks e documentações operacionais; Perfil analítico; experiência com dashboards, KPIs e relatórios será considerada diferencial; Proatividade, autonomia, facilidade de aprendizado e foco em solução de problemas; Inglês fluente para interação com times globais; Espanhol será considerado diferencial. Diferencial: