A MIlk Nilla é uma empresa do setor de alimentação que oferece produtos voltados para experiências de sabor, conveniência e atendimento próximo ao cliente. buscamos proporcionar um ambiente acolhedor em loja com foco em qualidade em todas as etapas do atendimento. valorizamos colaboração, respeito e responsabilidade em nossas relações com clientes, equipe e parceiros.. Descrição do cargo a pessoa gerente de loja será responsável pela gestão da operação diária da unidade da Milk Nilla no centro de São Paulo. no dia a dia irá acompanhar a equipe na rotina de atendimento, organizar escalas, distribuir tarefas e garantir o cumprimento de padrões de qualidade higiene e segurança. também fará controle de estoque, conferência de entregas, organização de rotação de funções e acompanhamento de indicadores de vendas e resultados. será responsável por apoiar a solução de demandas de clientes, tratar ocorrências e propor melhorias contínuas na experiência em loja. este é um cargo presencial de tempo integral com atuação diária em loja. Qualificações - experiência em gestão de loja e operação de restaurante/fast-food com foco em organização de equipe, controle de estoque e acompanhamento de indicadores de desempenho. - habilidades de atendimento ao cliente e satisfação do cliente com capacidade de ouvir necessidades resolver problemas e garantir uma experiência positiva em loja. - comunicação clara e respeitosa capacidade de orientar a equipe dar feedbacks e interagir com diferentes perfis de pessoas. - conhecimento em prevenção de perdas em varejo incluindo controle de quebras, conferência de mercadorias e aplicação de procedimentos de segurança. Local de trabalho: Centro de São Paulo, Região da 25 de Março Escala 5x2