Somos a Seguros Unimed, a Seguradora do Sistema Unimed, uma empresa criada por médicos e que tem o cooperativismo na essência. Cuidamos das instituições e das pessoas, para que possam viver bem o presente e planejar o futuro com segurança. Trabalhamos todos os dias para oferecer soluções completas, que potencializem novos negócios. E estamos ao lado dos nossos clientes na hora em que mais precisam. Acreditamos que a cooperação nos conecta para crescermos juntos. Pelo 7o ano consecutivo, a Seguros Unimed integra o ranking dos Lugares Mais Incríveis para Trabalhar 2025 , da FIA e do Estadão. E este ano, alcançamos o patamar MÁXIMO: somos O MAIS INCRÍVEL! Siga nossa página aqui no LinkedIn e fique por dentro de nossas oportunidades de carreira. Venha fazer parte da Seguros Unimed e ter uma Jornada Incrível conosco! O que oferecemos nessa Jornada: Vale Refeição e Alimentação; Vale transporte ou estacionamento conveniado; Seguro Saúde; Assistência Odontológica; Seguro de Vida e Acidentes Pessoais; Previdência Privada; Garantia Funeral; Convênio com farmácia; Gympass e Totalpass; Happy Day - um dia de folga no aniversário. Além disso, você encontra por aqui: Trilha de desenvolvimento; Plataforma exclusiva com treinamentos; Programa de Desenvolvimento Profissional; Ambiente de Trabalho Inovador; Oportunidades de Crescimento na Organização; Diversas parcerias e descontos pela região. No seu dia-a-dia: Garantir o cumprimento dos SLAs e a qualidade dos serviços prestados por fornecedores de Service Desk e Field Service; Manter o ambiente de estações de trabalho atualizado e em conformidade com requisitos de segurança e compliance; Gerenciar e otimizar processos de Patch Management em larga escala, minimizando riscos operacionais e vulnerabilidades; Atuar na resolução de incidentes críticos e na eliminação de causas-raiz de problemas recorrentes; Apoiar projetos de rollout, refresh tecnológico e migrações de ambiente sem impacto significativo para os usuários; Garantir eficiência na gestão do ciclo de vida dos ativos de TI, incluindo processos de Hardware as a Service (HaaS); Promover a melhoria contínua dos processos operacionais, documentação técnica e indicadores de desempenho; Equilibrar demandas operacionais, projetos estratégicos e necessidades do negócio em um ambiente dinâmico e de constante transformação; Atuar como referência técnica para equipes internas, fornecedores e áreas de negócio; Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores, Engenharia da Computação ou áreas correlatas; Experiência em Infraestrutura End User ou Suporte Corporativo de TI; Desejável experiência em ambientes corporativos de médio e grande porte; Experiência o acompanhamento de operações de Service Desk, Field Service e gestão do ciclo de vida de ativos de TI; Vivência em projetos de rollout, deployment de equipamentos, migrações e administração de ferramentas de gerenciamento de endpoints e distribuição de software; Perfil analítico e orientado à solução de problemas; Proatividade e senso de urgência; Capacidade de priorização e organização; Comunicação clara e efetiva; Relacionamento interpessoal e trabalho em equipe; Visão de melhoria contínua e inovação; Senso de responsabilidade e ownership; Capacidade de negociação e gestão de fornecedores; Adaptabilidade e atuação em ambientes dinâmicos; Foco na experiência e satisfação do usuário final. Informações adicionais: Vaga extensiva a Pessoas com Deficiência - PcD; Tipo de contrato: CLT; Modelo híbrido de trabalho (03 dias presenciais, 02 home office); Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira, horário comercial flexível; Local de trabalho: Jardins, próximo ao metrô Consolação - Av. Paulista; Todos os nossos processos seletivos são totalmente on-line nas etapas iniciais. A Seguros Unimed respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso de uma empresa focada em cooperar e no seu cliente interno e externo.