Como parte da equipe de Human Resources Operations, esta função é responsável por gerenciar os aspectos operacionais do ciclo de vida dos colaboradores, garantindo o processamento preciso e oportuno das solicitações. O(a) Analista de Departamento Pessoal (Americas) ajudará a resolver dúvidas, lidar com tarefas administrativas relacionadas a dados de pessoas e da organização e gerenciar registros de frequência para South e North America. Esta função também será responsável por escalar questões operacionais às partes relevantes para resolução, contribuindo para a eficácia geral das operações de HR. Responsabilidades - Supervisionar a administração dos processos de admissão e desligamento, incluindo a preparação de cartas de oferta, contratos de trabalho, condução de background checks e atualização dos registros de HR. - Manter o sistema de HR atualizado, processando alterações nos dados dos colaboradores, incluindo modificações contratuais, verificações de antecedentes e benefícios de férias. - Garantir que os arquivos e documentos de HR sejam devidamente gerenciados, mantidos e arquivados de acordo com as regulamentações locais de proteção de dados. - Responder às dúvidas diárias dos colaboradores, fornecendo soluções eficazes ou escalando problemas quando necessário. - Preparar relatórios padrão e ad hoc de HR, manter os Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) e apoiar atualizações de sistemas e processos. - Atuar como usuário avançado(a) dos sistemas de HR, auxiliando colegas com dúvidas relacionadas aos sistemas e apoiando melhorias. - Contribuir para melhorias de processos e apoiar a equipe de HR em projetos pontuais e treinamentos. - Auxiliar na preparação para auditorias internas ou externas de folha de pagamento, garantindo que toda a documentação e registros estejam corretos e facilmente acessíveis. Pré-requisitos - 1+ ano de experiência em folha de pagamento e Human Resources. - Graduação em Recursos Humanos, Administração de Empresas ou área relacionada. - Inglês Avançado. - Experiência em ambiente global e dinâmico será um diferencial. - Familiaridade com sistemas Dayforce/ADP ou outros sistemas HCM. - Excelentes habilidades de atendimento ao cliente, com capacidade de lidar com múltiplas demandas e solicitações. - Altamente organizado(a) e metódico(a), com excelentes habilidades interpessoais. - Capacidade de lidar com informações altamente confidenciais. - Forte domínio do Microsoft Office – especialmente Excel. - Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas, com foco em resultados.