ANALISTA DE SUPORTE COMERCIAL A Auratec é a maior referência no Brasil em estruturas metálicas para shows e eventos. Desde 2007, estamos por trás de palcos, camarotes, arquibancadas, praticáveis e projetos especiais em todo o país. Agora, estamos buscando uma pessoa para atuar no suporte aos nossos canais de venda, ajudando a manter o atendimento comercial organizado, ágil e bem acompanhado. Essa não é uma vaga de prospecção ou fechamento direto de novos negócios. O foco é dar suporte ao processo comercial, atender clientes, organizar demandas, acompanhar propostas e pedidos, e garantir que clientes e vendedores tenham as informações certas no momento certo. O QUE VOCÊ VAI FAZER - Atender clientes por telefone, WhatsApp e e-mail. - Receber demandas de cotação, registrar informações e direcionar para os responsáveis comerciais. - Acompanhar o status de propostas, pedidos, fabricação, envio e entrega. - Manter clientes informados sobre andamento, pendências e próximos passos. - Apoiar vendedores, gestores de contas e diretoria comercial em demandas do dia a dia. - Auxiliar em questões de pagamento, envio, atrasos, garantia, documentação e demais pormenores do atendimento. - Registrar informações no CRM e em sistemas internos. - Dar suporte aos vendedores externos em agendamentos, consultas internas, informações de sistema e demandas operacionais.] O QUE BUSCAMOS - Experiência com atendimento ao cliente, suporte comercial, backoffice comercial ou administração de vendas. - Boa comunicação verbal e escrita. - Organização para lidar com várias demandas ao mesmo tempo. - Agilidade para buscar informações, cobrar retornos e resolver pendências. - Senso de urgência, atenção aos detalhes e responsabilidade com prazos. - Facilidade para trabalhar em equipe e se relacionar com diferentes áreas. - Ensino médio completo. SERÁ UM DIFERENCIAL - Experiência em empresas B2B, indústria, logística, eventos ou produtos técnicos. - Vivência com CRM, ERP, WhatsApp Business, telefone e e-mail. - Excel básico/intermediário. - Ensino superior em andamento ou completo. SOBRE A VAGA Local: Betim/MG Modelo: Presencial Regime: CLT Área: Comercial Na Auratec, você vai ajudar a sustentar a experiência comercial de uma empresa que está nos bastidores dos maiores eventos do país. Auratec — O show começa aqui.