Venha viver nosso propósito!Na Hyatt, somos movidos pelo propósito de "cuidar das pessoas para que elas possam ser o seu melhor".Nossa promessa está em entregarmos grandes experiências para nossos clientes, colegas e para a sociedade baseada em nossos valores.· Ser íntegro nos torna diferentes pois estamos prontos para falar e aceitar a verdade, honrando com os compromissos, responsabilidades e orgulho;· Somos empáticos pois antes de qualquer coisa, nos colocamos no lugar das pessoas com compaixão e honestidade;· Buscamos a todo instante ver as coisas de uma forma diferente, nos tornando criativos, curiosos e experimentando sem medo. Acreditamos que as falhas existem e são elas que nos levam ao sucesso mais cedo;· Prezamos por um ambiente de descontração, rimos alto e geramos a alegria em nosso ambiente de trabalho. Cultivar um ambiente saudável, alegre e de bem estar é a chave para um serviço de excelência!Sobre a oportunidade:Principais Responsabilidades:Providenciar serviços cordiais, profissionais, eficientes e flexíveis durante todo o tempo, seguindo o padrão de performance do Grand Hyatt Rio de JaneiroCumprir com tarefas e obrigações do local de trabalho seguindo Check List. Observar que o Check list seja regularmente revisado, sofrendo alterações refletindo assim padrões, expectativas de hóspedes e filosofias operacionais.Efetuar check-in e check-out no sistema book4time seguindo os padrões estabelecidos pelo Grand Hyatt Rio de Janeiro, e pelo Hyatt International.Ter conhecimento de abertura e fechamento de caixa do book4time e Opera.Ter conhecimento do procedimento da utilização do armário minimizando os riscos aos clientes e hóspedes, aos pertences e ao hotel.Ter conhecimento das funções básicas de todos os tratamentos do menu do SPA (massagens e tratamentos faciais), para explicar aos hospedes e clientes todos os tratamentos.Ter conhecimento do que engloba o serviço de Day use.Ser eficiente na tarefa de atendimento ao hóspede quanto possível, sendo multifuncional e polivalente.Ser conhecedor de todas facilidades e serviços oferecidos pelo SPA.Realizar abertura e fechamento do local de trabalho de acordo com o procedimento estabelecido.Ter conhecimento de todos serviços e produtos relacionados ao SPA; ter habilidade de incentivar a venda de massagens e day use.Ter certeza que o local de trabalho e arredores (sala de relaxamento e vestiários) estão limpos e organizados durante todo o dia.Responder com cordialidade e eficiência todas as perguntas dos hóspedes, reportando reclamações ou problemas à recepcionista do SPA, assistente de Gerente do SPA e gerente do Hospedagem.Realizar a reposição de roupões e chinelos nos armarios sempre que necessário.Repor amenidades nos vestiários.Realizar set up de Chá.Realizar o fechamento com a louça lavada, de modo a garantir que a copa do SPA esteja limpa e organizada.Ter conhecimento sobre o programa de fidelidade do hotel – World of HyattRequisitos:Estudantes de Turismo e HotelariaInglês e Espanhol Intermediário/ Avançado;Benefícios:Plano de Saúde e Odontológico;Seguro de Vida;Vale Transporte de acordo com as suas necessidades;WellHub para atividades voltadas para saúde e bem-estar;Uniforme lavado e passado em nossa Lavanderia;Alimentação realizada no hotel;Kit recém-nascido;Convênio com Drogaria Pacheco;Convênio com instituições de ensino Superior, cursos de idioma e Informática;Parceria com restaurantes próximos ao hotel;Desconto nos serviços oferecidos pelo hotel (Restaurantes e SPA);Oportunidades de Encarreiramento.Pensamos em benefícios que impactem positivamente o bem-estar e saúde de nossos colaboradores, então também oferecemos:Atendimento médico e psicológico gratuito no hotel (conforme agendamento)Sessões de Shiatsu gratuitas no hotel (conforme agendamento)Parceria com plataforma Psicologia Viva, com sessões gratuitasManicure (conforme agendamento)