Procuramos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar na NEPPO em São Paulo/SP , impulsionando resultados de vendas e melhoria no atendimento ao cliente de base, sendo responsável pela resposta eficaz às solicitações, problemas e necessidades especiais e apresentando a solução certa no momento certo!Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente?RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESSer referência dentro da Neppo para os clientes;Levar novidades e melhores práticas para os clientes, mantendo-os engajados no uso da solução;Realizar a venda de produtos e serviços complementares aos clientes da carteira;Monitorar o uso da solução e garantir que ela esteja alinhada com a estratégia e necessidades dos clientes;Atender as necessidades dos clientes, removendo barreiras;Acompanhar os clientes durante a implantação, apoiando no alinhamento do escopo e expectativas;Promover engajamento de clientes nos Eventos, Workshops e Webinars da empresa;Estreitar o relacionamento com os clientes da carteira;Fazer a tratativa dos pedidos de cancelamentos, suspensões, reduções, reajustes de contrato, conduzindo planos de reversão.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESResidir em São Paulo/SP ou região, com disponibilidade para atuação híbrida em Pinheiros;Disponibilidade para viagens e visitas a clientes;Ensino Superior completo em: Administração, Ciências Contábeis, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;Experiência com vendas consultivas B2B em empresa SaaS;Conhecimento em tecnologia, especialmente área de atendimento e comunicação;Espanhol intermediário a avançado.Se você é movido a desafios e quer ser reconhecido pela qualidade do seu atendimento, queremos te conhecerNa Neppo , você irá trabalhar com um dos produtos que mais tem ajudado as empresas em seu posicionamento e estratégia de comunicação e relacionamento digital, com oportunidade de ascensão profissional e premiações exclusivasO que a Neppo te oferece:Remuneração fixa;Reembolso de KM e Despesas de viagens;Vale Alimentação ou Refeição;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Gympass;Day Off no Aniversário;Descontos em parceiros para desenvolvimento profissional;Seguro de Vida;Universidade Corporativa.