Pessoa assistente de infraestrutura - TI Sobre a CBO: Somos a segunda maior empresa, em número de embarcações, do Brasil, no segmento offshore, com mais de 40 anos de tradição, inovação e pioneirismo. Nossos principais valores são segurança, sustentabilidade, integridade, atendimento, resultado, inovação e gente. Valorizamos a diversidade e a inclusão, e buscamos criar um ambiente cada vez mais diverso e seguro para todas e todos. Temos como estratégia a contratação de pessoas com deficiência e outros públicos diversos, como mulheres, negros, e o público LGBTQIA+. #fomoscriadosparadesbravar Descrição da Resumida: Responsável por auxiliar usuários e colaboradores presencialmente e remotamente, com atividades de instalação de software e hardware em geral, contribuindo para o bom funcionamento do ambiente operacional de TI, bem como suporte aos serviços de telecomunicações, incluindo telefonia fixa, móvel, provedores de link de dados, impressoras, PABX e soluções de vídeo conferência. Descrição Detalhada: 1. Realizar suporte aos usuários da rede de computadores, por meio de atendimento de chamados registrados na ferramenta de Service Desk; 2. Apoiar na montagem, reparo e configuração de equipamentos de TI, por meio de checklists (padrão básico) de configuração dos equipamentos em geral; 3. Contribuir no controle de sobressalentes de TI, por meio do monitoramento e reposição do estoque de equipamentos e itens diversos de TI, desde o entendimento das necessidades, cadastro de materiais, criação de requisição de compras e acompanhamento até a sua entrega; 4. Auxiliar usuários na utilização dos softwares básicos e resolução de problemas, por meio de atendimento de chamados registrados na ferramenta de Service Desk; 5. Garantir que os incidentes e as solicitações de serviços de TI sejam resolvidos dentro do SLA predefinido, por meio de atendimento de chamados registrados na ferramenta de Service Desk; 6. Cumprir e implementar as determinações estabelecidas pela companhia, na busca da melhoria da Qualidade, Segurança (Ocupacional e Operacional), Saúde e Proteção Ambiental, prevenção e combate à poluição e/ou eliminação das não conformidades, visando a excelência operacional. Requisitos necessários: - Área de formação: Superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. #fomoscriadosparadesbravar O que oferecemos para você: - Vale Alimentação e/ou Refeição - Plano de Saúde - Plano Odontológico - Seguro de Vida - Plano de Previdência Privada - Acesso ilimitado a plataforma Psicologia Viva - TotalPass - Auxílio Creche Quer conhecer mais do Grupo CBO? Acesse nossas redes sociais e confira! https://www.instagram.com/grupocbo/ Ao confirmar sua candidatura em nosso processo seletivo você estará automaticamente concordando com a nossa política de privacidade, que se encontra disponível em nosso site: · https://www.grupocbo.com.br/pt-br/politica-de-privacidade A presente oportunidade é estendida a pessoas com deficiência (PCDs) que atendam aos requisitos acima.