Somos uma empresa de tecnologia que desafia seus clientes a todo momento com o intuito de modernizar a infraestrutura com conceitos inovadores de edge computing, cloud híbrida, operação autônoma, cibersegurança e multiconectividade. Fazemos parte do Grupo UOL uma empresa 100% brasileira, pioneira na internet e que revoluciona o universo digital desde 1996. A inovação está no nosso DNA e contamos com um time criativo, apaixonado pelo que faz e incansável na busca das melhores soluções. Se você se identificou, confira nossa oportunidade e vem ser #Edger! #VemPraEdgeUOL Na Edge UOL todas as pessoas são bem-vindas , sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão de inovar e criar as melhores soluções em tecnologia, potencializando os negócios dos nossos clientes e melhorando a vida das pessoas. Responsabilidades e atribuições • Atuar na monitoração contínua de servidores, serviços e aplicações utilizando Zabbix, acompanhando alertas de CPU, memória, disco, rede e indisponibilidade. • Atender chamados de baixa, média, alta e crítica complexidade relacionados a sistemas operacionais, infraestrutura e ambientes cloud. • Executar atividades operacionais em ambientes Windows Server, incluindo gerenciamento de recursos, usuários, permissões, serviços, logs e atualizações. • Executar atividades operacionais em ambientes Linux/Unix, realizando comandos básicos, análise inicial de consumo de recursos e verificação de status de serviços. • Realizar troubleshooting inicial de incidentes, como serviços parados, lentidão de ambiente, falhas de acesso e consumo elevado de recursos. • Apoiar a administração de ambientes virtualizados, realizando criação, alteração e reinício de máquinas virtuais em VMware ou Hyper-V. • Executar rotinas operacionais em ambientes cloud (AWS, Azure, GCP e Oracle Cloud), incluindo: Criação e gerenciamento básico de instâncias. Controle de acesso, usuários e permissões. Reinício de recursos. Análise inicial de falhas. • Apoiar atividades de infraestrutura, realizando verificações de conectividade e serviços de rede, como DNS e TCP/IP. • Executar rotinas operacionais, incluindo: Aplicação de patches e atualizações. Rotinas básicas de backup e restore. Inventário de servidores e recursos. Instalação e validação de agentes de monitoramento e ferramentas operacionais. • Documentar todas as atividades realizadas, seguindo procedimentos, padrões operacionais e boas práticas definidas pela operação. • Escalar incidentes quando necessário, garantindo análise inicial executada e registro adequado das informações. Requisitos e qualificações • Formação técnica em TI concluída ou ensino superior em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas ou correlatas. • Conhecimentos básicos em administração de Windows Server, incluindo gerenciamento de CPU, memória, disco, usuários, serviços e permissões. • Conhecimentos básicos em Linux, com execução de comandos, navegação em diretórios, gerenciamento simples e análise de recursos. • Entendimento básico de ferramentas de monitoração, preferencialmente Zabbix. • Capacidade de interpretar alertas de CPU, memória, disco, indisponibilidade e serviços. • Conhecimentos básicos em infraestrutura de redes, incluindo TCP/IP, DNS e conectividade. • Noções de virtualização utilizando VMware ou Hyper-V. • Entendimento básico de Active Directory, incluindo usuários, grupos e permissões. • Noção de funcionamento de ambientes em nuvem (IaaS). • Experiência inicial, estágio ou atuação prévia em infraestrutura, suporte técnico, NOC ou operações de TI. • Capacidade de seguir procedimentos operacionais e atuar em equipe. Desejável • Contato ou conhecimento em ambientes Unix. • Vivência com ambientes cloud, como AWS, Azure, GCP ou Oracle Cloud. • Conhecimento básico em rotinas de backup e restore. • Familiaridade com ferramentas de monitoração e automação operacional. Informações adicionais • Modelo de atuação remota. • Escala 12x36 no período noturno, das 18h00 às 06h00. • Atuação em ambiente de operações de infraestrutura, com suporte contínuo do time técnico e possibilidade de desenvolvimento profissional em diferentes tecnologias.