Com 30 anos de história, a Any Any transforma os momentos simples do dia a dia em experiências cheias de leveza, conforto e estilo. Criamos pijamas e peças homewear com qualidade e design alinhado às tendências, para que você aproveite o melhor da vida com quem ama. Estamos presentes em 48 lojas próprias e 300 pontos de venda em todo o Brasil. Procuramos uma ASSISTENTE DE SUPORTE DE TI, para somar ao nosso time e contribuir com a construção de uma marca que valoriza o conforto e a transparência. Buscamos profissionais com perfil colaborativo, senso de urgência, boa comunicação e facilidade para atuar em um ambiente dinâmico e voltado ao varejo. Principais responsabilidades: • Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários internos (matriz e lojas) • Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks, impressoras, PDVs e periféricos • Instalar, configurar e atualizar softwares, sistemas operacionais e equipamentos • Apoiar na administração de usuários, e-mails, Active Directory e acessos internos • Atuar no acompanhamento e resolução de chamados técnicos, garantindo cumprimento de SLAs • Auxiliar no suporte à infraestrutura de rede, internet e conectividade • Controlar inventário e movimentação de equipamentos de TI • Apoiar projetos de implantação, melhorias e atualização de sistemas • Elaborar documentações técnicas e procedimentos internos Requisitos: • Ensino técnico completo ou superior em andamento em TI, Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Redes ou áreas correlatas • Experiência com suporte técnico ao usuário e rotinas de Service Desk • Conhecimento em hardware e manutenção de computadores • Conhecimento básico em redes (TCP/IP, DNS e DHCP) • Conhecimento em Windows e Linux básico • Boa comunicação e atendimento ao cliente interno Diferenciais: • Active Directory e Office 365 • Ferramentas de chamados e Help Desk (GLPI, Jira, OTRS) • Noções de SQL • Conhecimento em virtualização (VMware ou Hyper-V) • Noções de infraestrutura e segurança da informação • Certificações como ITIL Foundation ou CompTIA A+ Benefícios: • Plano de saúde e odontológico • Seguro de vida • Vale transporte • Vale refeição de R$16/dia • R$190,00 no cartão multibenefícios (VA/VR) • Cesta básica física • Credencial Sesc • 20% de desconto em produtos da marca • Saúde AVUS • Programa ORIENTA • Wellhub – academia e bem-estar • Vale Farmácia Golden Farma Modelo de trabalho: 100% presencial Local: Chácara Santo Antônio – São Paulo/SP Se você gosta de tecnologia, atendimento ao usuário e quer atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo, queremos conhecer você.