Sobre a Car10: Há 12 anos atuando no segmento de tecnologia com foco em inovação automotiva, nós somos a solução online para todas as necessidades do seu carro, transformando, facilitando e inovando a experiência de conserto e manutenção de carros de uma forma: segura, rápida e eficiente. A Car10 é um serviço direcionado tanto ao consumidor final que sofreu uma avaria no veículo e quer o orçamento de diferentes oficinas, quanto as oficinas que conseguem captar novos clientes através da plataforma. Vaga: Assistente Administrativo de Atendimento – Sinistros Automotivo s Localização: São Caetano do Sul – Grande ABC Sobre a oportunidade Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo de Atendimento para atuar na área de sinistros automotivos, com foco em atendimento ágil, humanizado e eficiente aos nossos clientes. Se você tem perfil organizado, boa comunicação e gosta de lidar com processos e atendimento, essa vaga é para você! Principais responsabilidades Realizar atendimento ao cliente (ativo e receptivo) para abertura e acompanhamento de sinistros Orientar segurados e terceiros sobre coberturas, documentação e prazos Registrar e atualizar informações em sistema Conferir e analisar documentos (B.O., CNH, CRLV, fotos, entre outros) Acompanhar o andamento dos processos junto às áreas internas e prestadores Acionar e interagir com oficinas, vistoriadores, peritos e demais parceiros Controlar pendências e realizar follow-up com clientes Apoiar no encerramento de sinistros, garantindo qualidade e satisfação do atendimento Organizar arquivos e auxiliar na geração de relatórios e indicadores Requisitos Ensino médio completo (superior cursando será um diferencial) Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas Boa comunicação verbal e escrita Conhecimento básico em pacote Office Organização, atenção aos detalhes e proatividade Diferenciais Experiência com seguros, especialmente sinistros automotivos Vivência em seguradoras, corretoras ou assistência 24h O que buscamos Empatia no atendimento ao cliente Capacidade de lidar com situações sensíveis Perfil colaborativo e foco em soluções Comprometimento com prazos e qualidade Benefícios: Assistência Médica e Odontológica da Sul América VR - R$726,00 por mês VT Gympass Auxílio Creche Dayoff Seguro de Vida Agora é usa vez de acelerar!!!