VEM SER ZISSOU!Estamos em busca de alguém com muita energia e facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes Zissou. Alguém verdadeiramente fluente em pessoas para fazer parte do nosso time de experiência do cliente, com sensibilidade para entender as necessidades de cada cliente e transformar cada conversa em uma oportunidade de venda.Somos uma marca nativamente digital, mas o mundo físico é parte fundamental da nossa relação íntima com os clientes Zissou. As pessoas transitam pelos universos virtual e físico e, por isso, a experiência precisa ser única, impecável e integrada, tanto no digital quanto presencialmente.O QUE TE AGUARDA NA ZISSOUNosso time de Experiência do Cliente (CX) é responsável pelo atendimento ao cliente online (Whatsapp; rede social; email; telefone) e o off-line, presencialmente em nossas lojas. Atendendo o cliente em todos os pontos de contato.Conduzir negociações e vendas com foco em entendimento de necessidades, argumentação e fechamento.Trabalhar com metas de vendas, conversão e qualidade de atendimento.Acompanhar o cliente em toda sua jornada do pré ao pós-venda garantindo soluções, identificando as necessidades, encantando e oferecendo uma experiência única, sem medir esforços numa conversa infinita com o cliente.Relacionar-se com as demais áreas para atender as demandas vinda dos clientes em nossos canaisReports e comunicação diária com todas as áreas da empresa para levar os insights adquiridos pelo CX ao longo dia.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESExcelente comunicação escrita e falada (Português impecável), conhecimento básico de matemática.Domínio do pacote OfficeTer experiência com atendimento e vendasOrganização, agilidade e facilidade para lidar com sistemasAtenção aos detalhes e senso de responsabilidadeResiliência, tranquilidade, pro atividade, dinamismo, cordialidade, flexibilidade para mudanças e gostar de trabalhar em equipeO QUE NOS SURPREENDERIA AINDA MAISExperiência com vendas consultivas ou produtos de maior valor agregadoVivência no varejo físico e onlineEnsino superior completo ou em andamentoCOMO VOCÊ VAI TRABALHAR100% presencial nas lojas Zissou: Pinheiros, Jardins, Jardim Paulistano, Moema, Paraíso e Itaim Bibi.Horário de trabalho das 9h30 às 19h18Escala 5x2: folga fixa aos domingos e outra na semana, com possibilidade de trabalho em alguns domingos específicos conforme necessidade operacional.CLT EfetivoNOSSOS BENEFÍCIOSComissão sobre vendas individuais (de acordo com política interna)Assistência Médica titular (sem desconto)Assistência Odontológica (opcional com valor subsidiado)Vale Transporte via cartão Flash (sem desconto)Vale Refeição via cartão Flash: você escolhe se vai usar no mercado ou em restaurantesPrograma Indicação BonificadaSeguro de Vida em GrupoTotal PassEmpréstimo ConsignadoConsultoria financeira e Jurídica — C4lifePlataforma de Saúde — CludeCredenciamento SescDesconto nos produtos Zissou