Vaga: Analista de Customer Service Jr.Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Service Jr. para atuar no suporte à gestão de pedidos, no relacionamento com clientes e na interface com áreas internas. Esta posição atenderá clientes do segmento automotivo e sua cadeia de fornecimento.Principais responsabilidades:Realizar o input e acompanhamento de pedidos via ERP e EDI;Apoiar a gestão da carteira de pedidos (EDI/PO), acompanhando o fluxo junto às áreas de Planejamento, Produção e Logística;Monitorar o forecast dos clientes, identificando divergências e auxiliando nas tratativas iniciais;Apoiar a coordenação de embarques e o acompanhamento de prazos de entrega;Interagir com áreas internas (Planejamento, Logística, Vendas e Financeiro) para garantir o cumprimento dos pedidos;Manter cadastros atualizados no sistema (clientes, itens e embalagens);Auxiliar na análise de indicadores (KPIs) da área;Apoiar na identificação de melhorias nos processos e nas atividades do dia a dia;Suportar auditorias e atividades do Sistema de Gestão Integrado (SGI);Participar de visitas a clientes, acompanhando o time responsável.Requisitos:Ensino superior em andamento ou concluído (Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas);Conhecimento em Pacote Office;Conhecimento em ERP/EDI será considerado diferencial.Local de atuação:Santana de Parnaíba/SP – Km 42, Rodovia Castelo Branco;Regime de trabalho:Híbrido (2 dias presenciais);
Analista De Customer Service Junior
NITTO DENKO AMÉRICA LATINA LTDA
Santana de Parnaíba, São Paulo