PRINCIPAIS DESAFIOS E RESPONSABILIDADES DA POSIÇÃO A posição tem como principal desafio conduzir iniciativas de automação de processos e melhoria contínua de ponta a ponta, garantindo que as soluções entregues estejam alinhadas à estratégia da Mapfre, gerem eficiência operacional, redução de custos, aumento da qualidade dos processos e valor ao cliente. O profissional atua como elo estratégico entre as áreas de negócio e tecnologia, sendo responsável por identificar oportunidades de automação, traduzir necessidades do negócio em soluções tecnológicas e apoiar a implementação e evolução contínua dessas soluções. A função é essencial para impulsionar a transformação digital, promover a cultura de automação e contribuir diretamente para os resultados da companhia. ATIVIDADES DO DIA A DIA 1. Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua junto às áreas de negócio; 2. Conduzir projetos de automação (RPA e low-code) em todo o ciclo de vida: . Descoberta e análise Mapeamento e redesenho de processos (AS IS / TO BE) . Proposição de soluções de automação . Apoio ao desenvolvimento, testes, homologação e implantação . Evolução contínua das soluções implementadas; 3. Mapear, analisar e redesenhar processos, propondo melhorias orientadas à automação, otimização de prazos e redução de custos; 4. Atuar de forma consultiva, traduzindo necessidades do negócio em soluções que gerem valor para a companhia e para o cliente; 5. Garantir que as iniciativas de automação estejam conectadas à estratégia corporativa; 6. Colaborar com times multidisciplinares (negócio, TI e parceiros) ao longo das fases de análise, desenvolvimento e implantação; 8. Garantir a qualidade das soluções implementadas, apoiando homologações, ajustes e melhorias; e 9. Promover a cultura de automação e melhoria contínua dentro da organização. COMPETÊNCIAS TÉCNICAS - Ensino superior completo; - Domínio do pacote office; - Mapeamento de Processos AS IS / TO BE; - Utilização de metodologias e ferramentas de mapeamento e modelagem de processos; - Conhecimento de Power Automate (Desejável).