ABOUT SHEINSHEIN is a global online fashion and lifestyle retailer, offering SHEIN branded apparel and products from global network of vendors, all at affordable prices. Headquartered in Singapore, SHEIN remains committed to making the beauty of fashion accessible to all, promoting its industry-leading, on demand production methodology, for a smarter, future-ready industry. Founded in 2012, SHEIN has more than 16,000 employees operating from offices around the world, and continues to expand operations globally. Join SHEIN and be the future!ABOUT THE ROLEEstamos em busca de uma pessoa para atuar com gestão operacional em tempo real, garantindo aderência ao planejamento diário da operação e equilíbrio entre demanda, capacidade e mão de obra.A posição exige visão analítica, rapidez na tomada de decisão e forte capacidade de comunicação em um ambiente dinâmico e de alta volumetria.Principais responsabilidadesMonitorar o plano operacional do dia (recebimento, picking, packing e expedição)Garantir balanceamento de headcount e capacidade entre processosAcompanhar produtividade, backlog, SLA e riscos operacionaisRealizar remanejamento de recursos conforme necessidade operacionalPublicar e acompanhar metas por hora e plano do turnoEscalar incidentes e apoiar planos de contingênciaConstruir e acompanhar indicadores operacionaisApoiar melhorias contínuas e padronização de processosGestão da base de dados operacional e headcountRequisitosExperiência com operações logísticas, planejamento operacional ou gestão de fluxoConhecimento em acompanhamento de KPIs operacionaisExcel intermediário/avançadoBoa comunicação e perfil analíticoCapacidade de atuar sob pressão e com senso de urgênciaDiferenciaisInglês intermediário/avançadoExperiência com WMSVivência em operações de alta volumetria e ambiente 24x7CAREERS AT SHEINWe Commit to InclusionAt SHEIN, we believe that diversity is the force that drives innovation. We are committed to creating an environment where all voices are heard, valued and respected. All our vacancies are inclusive for people with disabilities, women, black people, LGBTQIAPN+ community and all types of diversity.We Empower Talents with Diverse CareersAt SHEIN, we empower talent to excel with regular opportunities to elevate their career in their respective fields. As a dynamic business, we support internal mobility, diverse career pathways and recognition of success and contribution in a variety of meaningful ways.We Engage with Global CulturesSHEIN has over 20 offices worldwide, providing talent with many opportunities to collaborate with colleagues around the world. Perspective sharing and leveraging cultural differences, is one of our core strenghts as we work on many exciting projects and draw insights from industry-leading experience.Location: GLP Guarulhos II - R. Concretex, 800 - Cumbica, Guarulhos - SP, 07232-050