A Hays está com oportunidades para Analista de Field Service (Projeto de Migração de TI) Modalidade de atuação: Presencial Localização 1: Barra Funda – SP (base operacional principal) Demais localidades: Rio de Janeiro – RJ | Campinas – SP | Curitiba-PR | Belo Horizonte – MG | Ribeirão Preto – SP | Recife – PE | Goiânia - GO Modalidade de contratação: CLT - Temporário Tempo estimado de Projeto: 6 meses Atuação em Horário Comercial Sobre o projeto: Estamos apoiando um importante projeto global, que visa a migração e consolidação de serviços de TI para uma estrutura internacional. Como parte dessa iniciativa, uma nova companhia no Brasil está sendo integrada ao ambiente global, incluindo a migração de serviços como caixa postal (e-mail), servidores e estações de trabalho. O projeto contempla a substituição completa do parque tecnológico de aproximadamente 2.200 usuários distribuídos em diversas localidades do Brasil , com aquisição de novos equipamentos. Buscamos profissionais para compor uma equipe dedicada de Field Service , responsável por administrar o ciclo completo de gestão dos equipamentos, garantindo que cada usuário receba seu novo notebook conforme o cronograma da migração. Requisitos: Experiência como Field Service / Suporte de TI (N1, N2 e N3); Vivência em preparação, configuração e troubleshooting de notebooks; Experiência em processos de rollout/migração de equipamentos; Noções de ativos de TI, inventário e logística; Boa comunicação para atendimento a usuários finais; Capacidade de trabalhar em equipe e seguir cronogramas de projeto; Experiência em projetos de migração de ambientes (M365, tenants, etc.); Vivência com ferramentas de gestão de dispositivos (Intune, SCCM, etc.); Experiência em projetos de grande escala (rollout acima de 1000 usuários). Perfil comportamental Organização e atenção a detalhes; Proatividade e senso de urgência; Facilidade em trabalhar sob demanda e com prazos definidos; Boa comunicação e postura no atendimento ao usuário. Responsabilidades: ● Atuar na gestão do ciclo de vida dos notebooks; ● Receber, inspecionar, configurar e testar equipamentos novos; ● Realizar o controle logístico e direcionamento dos dispositivos para as localidades corretas; ● Apoiar na distribuição e entrega dos equipamentos aos usuários finais; ● Atender presencialmente usuários em São Paulo (Barra Funda); ● Garantir alinhamento com o cronograma do projeto de migração; ● Registrar atividades e manter controle de inventário dos ativos; ● Trabalhar em conjunto com a logística central em São Paulo, garantindo eficiência e rastreabilidade. Candidate-se [email protected] (11)9.7548-9194