Responsabilidades e atribuiçõesComo será o seu desafio?Apoiar as pessoas de produto no refinamento e detalhamento de novas features, garantindo clareza nos requisitos e viabilidade de entrega;Realizar análises e investigações baseado em dados para levantar hipóteses como também termos clareza em dados sobre o comportamento do usuário;Ser capaz de transformar dúvidas do time em análises claras;Atender e gerenciar chamados operacionais relacionados a compras, resgates de benefícios, cupons e gamificação;Acompanhar o time de tecnologia em análises de problemas, incidentes e bugs críticos do App;Monitorar indicadores operacionais e de experiência do usuário, propondo melhorias contínuas;Documentar processos, mapeamentos de fluxo e critérios de aceite de funcionalidades.Requisitos e qualificações:Ingredientes Para o Combo:Ensino superior completo em Tecnologia ou área correlatas;Experiência prévia com ciclo de desenvolvimento de produto digital mobile, aplicativos do setor de alimentação, delivery ou programas de benefícios e fidelidade;Conhecimento em análise de dados, SQL, e em ferramentas como PowerBI.Informações adicionaisBenefícios:• Flex Office;• Vale Refeição ou Alimentação;• Cartão Multibenefícios;• Vale-transporte, estacionamento ou fretado;• Plano de saúde e odontológico sem coparticipação (inclusive para dependentes);• Seguro de Vida (desde o 1o dia de admissão);• Bônus Atrativo Anual;• Parceria com universidades e instituições de ensino;• Programas de saúde e bem-estar (telemedicina e psicoterapia online);• TotalPass (plataforma que oferece acesso a mais de 20 mil academias e parceiros de psicologia, nutrição e bem-estar em um só benefício).