Objetivo e Relevância Global para a Organização:Contribuir para o alcance das metas de KPI da loja, proporcionando uma experiência memorável aos consumidores por meio de um atendimento de excelência. Atuar diretamente na operação de vendas, utilizando conhecimento de produto e da marca para engajar clientes, impulsionar resultados e garantir a execução dos padrões operacionais.Principais Responsabilidades:• Atingir metas individuais de vendas, utilizando conhecimento de produto e técnicas de atendimento para oferecer uma experiência completa ao consumidor.• Conectar, engajar e inspirar clientes durante toda a jornada de compra, identificando necessidades e conduzindo o processo de venda de forma consultiva.• Contribuir para os resultados da loja, mantendo conhecimento atualizado sobre os KPIs e atuando ativamente para o seu alcance.• Garantir a correta execução dos padrões de atendimento e dos processos operacionais da loja.• Manter a organização, reposição e apresentação dos produtos de acordo com as diretrizes de Visual Merchandising, garantindo um ambiente atrativo e funcional.• Apoiar a operação em diferentes frentes (vendas, caixa e estoque), conforme necessidade da loja.• Utilizar ferramentas digitais e omnicanais para proporcionar uma experiência de compra integrada e eficiente.• Apoiar o processo de pós-venda, contribuindo para a fidelização e satisfação do cliente.• Cumprir políticas e procedimentos da loja, contribuindo para um ambiente seguro e organizado.• Demonstrar os valores da marca (Confiança, Colaboração e Criatividade) em todas as interações.• Participar de treinamentos e aplicar os conhecimentos adquiridos no dia a dia da operação.Habilidades e Conhecimentos:• Capacidade de conectar, engajar e inspirar clientes, proporcionando uma experiência diferenciada• Boa comunicação e habilidades interpessoais• Agilidade e proatividade na execução das atividades operacionais• Forte orientação para resultados e atingimento de metas• Facilidade para trabalhar em equipe em ambiente dinâmico• Interesse em aprendizado contínuo sobre produtos, marca e comportamento do consumidor• Capacidade de adaptação a diferentes situações e demandas da loja• Conhecimento básico de operações de loja e atendimento ao clienteExperiência e Formação:• Desejável experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em varejo (moda/esportes)• Ensino médio completo