O direcional da vaga é líder de operação e CS.O JD padrão é:*Descrição padrão da vaga TOKZ (Agência de live) - Braço de serviço originado na Mybest (Hub Tiktok Shop Live)*Formato:PJ - híbridoRemuneração: 18k - 6k/mês fixo + 12k variável (6k O.T.E)Trial de até 30 dias/diária 6k/mêsRemuneração final 18k O.T.ECargo:Criar, coordenar e acompanhar ações de marketing macro (Empresa Tokz) e micro (clientes) primordialmente no TikTok Shop, visando performance e alinhamento da empresa com o mercado e do nosso serviço e com as marcas que nos contrataram (são 15 no pipe atualmente).Assumir e guiar métricas de performance de conteúdo e propor melhorias para aumentar leads/clientes (engajamento, alcance e conversão).*Excelente comunicação escrita e visual, com domínio de português e atenção a detalhes.* (Importante)Proatividade, organização e capacidade de gerir múltiplos projetos ao mesmo tempo.Desejável: experiência com marketing de guerrilha, TikTok, TikTok Shop ou similarDescrição padrão da vaga Tokz - Braço de serviço originado na Mybest (Hub Tiktok Shop)Líder de operação de marketing:Somos um hub digital que opera exclusivamente Live no TikTok Shop. Somos, dinâmicos e sempre em evolução, conectando tendências globais com um olhar estratégico para o futuro. Nosso time está crescendo e precisamos de alguém que tenha habilidade com processos, organização, redução e otimização de custos e gerenciamento de projetos. Estamos em busca de um Líder para liderar a organização interna de entrega de produto, e garantir que nossa operação funcione como uma máquina de crescimento previsível e eficiente.Responsabilidades:Garantir que a operação de lives/marketing dos nossos clientes funcione com fluidez, otimizando processos internos.Criar processos internos replicáveis, escaláveis e que não dependam da sua presença para rodarDetalhamento de tarefasESCOPO DE UM LÍDER DE MARKETINGGARANTIR QUE ESTAMOS SENDO NOTADOS NOS CANAISRESPONSABILIDADES MACRO:Gestão da Execução:Garante as ações e processos, metas e entregas diárias, semanais e mensais.Organização de Processos:Mapeia, estrutura e otimiza processos da empresa (marketing)Gestão de Pessoas e Times:Acompanha produtividade, faz alinhamento, dá feedback, treina e garante que cada membro do time esteja no lugar certo, executando certo.Previsibilidade e Controle:Cria/comprar/sugerir dashboards, relatórios, rituais de acompanhamento, KPIs e métricas que mostram o que tá funcionando, onde tá travando e onde ajustar.Gestão de Rotina:Cria e mantém rituais de operação:Reunião diária (Dailys)Semanal de operação (Checkpoints)Mensal de metas e análise de resultado (Monthly)Redução de Ruído e Gargalos:Identifica onde há desperdício de tempo, de dinheiro, de energia e resolve.Implementação de Sistemas e Ferramentas:Garante que a empresa rode com automações, sistemas, ferramentas e que os processos sejam digitais, ágeis e eficientes.Escalabilidade:Pensa e implementa modelos de operação que aguentem crescimento, sem travar, sem gerar caos ou perder qualidade.ESCOPO PRÁTICO — O LÍDER FAZ:Apresenta novas ideias e como executa-las e os prováveis resultados práticos.Mapeamento de processos.Organização dos fluxos de trabalho.Monitoramento de produtividade dos times.Criação/analise de KPIs de marketing.Gestão de prazos, entregas e metas.Escolha, implementação e gestão de ferramentas e softwares.Identificação e correção de gargalos operacionais.Criação de playbooks, SOPs (Standard Operating Procedures), manuais e checklists de marketing.Suporte direto para os heads das áreas (marketing, vendas, produto, atendimento, financeiro, etc).Perfil Ideal:Habilidade de personalidade/individual: Criativo, irreverente, disruptivo, corajoso, inteligente e competente.Atitude, conhecimentos, habilidades (aprendizado por competência)Inoculação do estresse- neuroplasticidade cerebral - fisico e psicológico - exposição e altamente tolerante a tipos de estresse.Atitudes e atributos - coragem, resiliência, controle emocional , entrega, compromisso, rotinaEntende o estresse como agente de mudança do comportamentoAlta capacidade Atitudinal t n t (takes no talent)Habilidade técnica:*Copywriting (importante)*Entende do ecossistema de e-commerces e marcas nativas digitais;Alta capacidade de resolver problemas complexos de forma ágil;Capacidade de pensar como engenheiro de sistemas: ama montar estruturas e deixar tudo funcionando;Habilidade com Automação de Processos.Visão estratégica — você enxerga o todo e faz acontecerObsessão por eficiência, clareza, métricas e performanceO que oferecemos:Time criativo, ágil e inteligente, com espaço para inovação realLiberdade criativa com mentalidade de "testar para escalar"Acesso a ferramentas e benchmarksOportunidade de crescimento rápido dentro da empresaParticipação em decisões estratégicas que impactam o negócioKPIs de performance• A alinharFerramentas do dia a dia• TTS;Competências essenciais• Organização obsessiva e atenção a detalhes com esmero.• Senso de urgência e comunicação clara e assertiva.• Facilidade com automação(analógicas e ferramenta como I.A ou similar no monday)• Experiência prévia em e-commerce é diferencial.