O Analista de Analista de Adoption Jr - Onboarding - Será responsável por conduzir reuniões e acompanhar novos clientes pós Onboarding, garantindo a compreensão e o uso eficiente da plataforma desde o início da jornada. As principais responsabilidades incluem: onduzir reuniões e acompanhar novos clientes pós Onboarding, garantindo a compreensão e o uso eficiente da plataforma desde o início da jornada. Acompanhar a evolução do cliente, assegurando que atinja seus objetivos e utilize todas as funcionalidades contratadas, além de monitorar métricas de adoção e engajamento para identificar oportunidades de melhoria e oferecer suporte proativo. Realizar check-ins regulares por ligação, WhatsApp e e-mails para garantir o uso adequado da plataforma e o alcance dos resultados esperados. Atuar como ponto de referência nas fases iniciais, orientando o cliente quanto às melhores práticas, esclarecendo dúvidas e explicando funcionalidades com agilidade. Requisitos: Experiência no setor fiscal Boa comunicação verbal e escrita Perfil dinâmico e proativo Ser paciente e empático Diferenciais do candidato: Experiência com o Contmatic e/ou Domínio Experiência na área de Sucesso do Cliente Jornada de Trabalho: Horário de Trabalho: das 09hr às 18hr Hibrido: Home Office: 2 dias na semana (Segunda-feira e Sexta-feira) Presencial: 3 dias na semana (Terça, Quarta e Quinta-feira) - Número de vagas: 2 - Local de trabalho: São Paulo, SP - Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT - Jornada: Período Integral - Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Fiscal - Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos HABILIDADES - proativo(a) - Dinâmico - Paciência - Empatia - Engajamento - Onboarding - Iris - IPI - Monofásico - ST - Atendimento ao publico - Reforma tributária - fechamento fiscal - Impostos - restituição - obrigações acessórias - tributação - Sped Fiscal - retenções - PIS - Difal - ICMS - Atendimento ao chat - Reforma Tributária - sistema operacional - COFINS - Informática