Sobre a Canon Medical: A Canon Medical trabalha em ser referência na alta tecnologia em diagnóstico por imagem e oferecer soluções inovadoras que permitem melhorar o seu negócio e resultados dos pacientes. Por mais de 100 anos, a Canon Medical tem estado na vanguarda da imagiologia diagnóstica, criando soluções de saúde que melhoram a vida das pessoas. Nós nos associamos com as principais instituições clínicas e acadêmicas ao redor do mundo para desenvolver sistemas e serviços que ultrapassam os limites da qualidade de imagem e eficiência de fluxo de trabalho. Inspirados pela nossa filosofia "Made for Life", estamos dedicados a fornecer soluções de saúde que abordem as necessidades e preocupações do mundo real de pacientes, profissionais médicos, clientes e parceiros. Sobre a vaga: Buscamos um profissional para atuar no suporte técnico remoto aos clientes, garantindo agilidade, qualidade no atendimento e resolução de problemas relacionados aos equipamentos de diagnóstico por imagem comercializados pela empresa. Principais responsabilidades: - Realizar atendimento técnico remoto aos clientes por meio dos canais oficiais da empresa (e-mail, WhatsApp e telefone). - Executar manutenção corretiva remota em equipamentos médicos de diagnóstico por imagem. - Acompanhar continuamente o sistema de monitoramento da empresa, atuando de forma proativa junto aos clientes na identificação e tratativa de falhas nos equipamentos. - Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo o correto fluxo de atendimento e comunicação com o cliente. - Apoiar clientes com orientações básicas de operação dos equipamentos, quando necessário. - Trabalhar em conjunto com as equipes técnicas e especialistas de aplicação para garantir a melhor experiência ao cliente. Requisitos desejáveis: - Formação técnica em Eletrônica, Eletrotécnica, Mecatrônica, Equipamentos Biomédicos ou áreas correlatas. - Conhecimento em suporte técnico de equipamentos médicos ou equipamentos eletrônicos. - Facilidade com atendimento ao cliente e suporte remoto. - Boa comunicação verbal e escrita. - Organização, senso de prioridade e perfil proativo. Diferenciais: - Experiência com equipamentos de diagnóstico por imagem. - Experiência com tomografia computadorizada. - Conhecimento em redes e sistemas operacionais. Vivência em suporte técnico remoto e monitoramento de equipamentos. Vaga presencial com home ofiice de sexta-feira