VAGA SUPERVISOR(A) COMERCIAL — INSIDE SALES – EQUIPAMENTOS PARA ESTÉTICA E FISIOTERAPIA Em busca de novos desafios e crescimento? Empresa do ramo de E-commerce de Equipamentos para a área da Saúde, Estética e Fisioterapia contrata: Supervisor(a) Comercial Estamos à procura de um(a) profissional para nosso time Comercial, com foco em gestão da equipe de vendas via WhatsApp, mapeamento de processos, acompanhamento de indicadores, melhoria de processos comerciais e aumento da lucratividade das vendas . Venha fazer parte! RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Supervisionar a rotina da equipe comercial, acompanhando atendimentos, oportunidades, propostas, negociações e fechamentos realizados principalmente pelo WhatsApp. Garantir que a equipe mantenha uma abordagem consultiva, ágil e organizada com os clientes, buscando aumentar a conversão sem comprometer a margem das vendas. Acompanhar diariamente os principais indicadores comerciais, como faturamento, margem, ticket médio, taxa de conversão, tempo de resposta, follow-ups, descontos concedidos, oportunidades perdidas e produtividade individual dos vendedores. Mapear os processos comerciais atuais, identificando gargalos no atendimento, na negociação, no follow-up, no registro das informações e no fechamento das vendas. Apoiar na construção e melhoria de scripts de atendimento, argumentos comerciais, respostas a objeções, cadência de follow-up e padrões de comunicação com clientes. Orientar a equipe quanto à política de descontos, mix de produtos, margem mínima e melhores práticas de negociação, contribuindo para vendas mais rentáveis. Acompanhar conversas e atendimentos para identificar oportunidades de melhoria, necessidades de treinamento e possíveis falhas no processo comercial. Garantir o correto registro das informações comerciais nos sistemas utilizados pela empresa, como CRM, planilhas, plataformas de atendimento ou demais ferramentas internas. Contribuir com relatórios periódicos para a gestão, trazendo análises sobre performance do time, oportunidades de melhoria, gargalos operacionais, produtos com melhor desempenho e ações para aumento de lucratividade. Trabalhar em conjunto com os times de marketing, compras, estoque, financeiro, logística e pós-venda, buscando alinhar campanhas, disponibilidade de produtos, prazos, condições comerciais e experiência do cliente. Construir uma cultura de excelência comercial, com foco em atendimento rápido, comunicação clara, organização, disciplina de processo, colaboração e resultado sustentável. Garantir que as metas pré-definidas pela empresa sejam acompanhadas, trabalhadas e, sempre que possível, superadas, respeitando as diretrizes de margem e qualidade no atendimento. PRÉ-REQUISITOS: Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Experiência anterior em vendas internas, televendas, inside sales, atendimento comercial, e-commerce ou operações de vendas por canais digitais. Experiência prévia com acompanhamento de equipe comercial, liderança operacional, supervisão de vendedores ou apoio direto à gestão comercial. Conhecimento em uso de WhatsApp Business, RD Station, CRM, planilhas e ferramentas de acompanhamento comercial. HABILIDADES: Boa comunicação verbal e escrita para condução da equipe, alinhamentos internos, atendimento comercial e apresentação de relatórios. Perfil analítico para acompanhar indicadores, identificar gargalos e propor melhorias práticas para o processo de vendas. Habilidade de organização, mapeamento de processos e acompanhamento de rotinas comerciais. Capacidade de orientar, treinar, acompanhar e desenvolver vendedores no dia a dia. Visão comercial com foco em resultado, conversão, margem, ticket médio e satisfação do cliente. Boa escrita, com atenção às regras de português necessárias para comunicação profissional via WhatsApp. Facilidade para trabalhar com metas, indicadores, cobranças e melhoria contínua. Possuir mente aberta a mudanças, com agilidade para testar novos processos, ajustar abordagens e implementar melhorias. Ter pensamento como time, pois irá trabalhar em conjunto com todos os núcleos da empresa. SERÁ UM DIFERENCIAL: Ter experiência em e-commerce, vendas via WhatsApp ou operações comerciais digitais. Ter atuado com produtos técnicos, equipamentos para estética, fisioterapia, saúde, bem-estar ou segmentos similares. Ter conhecimento em CRM, automação de WhatsApp, ferramentas de atendimento ou plataformas como HubSpot, Pipedrive, Kommo, Omnichat, Zenvia, RD Station ou similares. Ter noções de precificação, margem de contribuição, política de descontos e análise de rentabilidade Ter experiência na criação de scripts comerciais, playbooks de atendimento, fluxos de vendas ou mapeamento de processos. JORNADA: Segunda a Sexta, das 09h às 12h e das 13h às 18h30. Local de trabalho: Bairro Menino Deus em Porto Alegre, RS . Jornada: 44h/semanais . Regime de contratação: Efetivo — CLT . REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS: Remuneração fixa: R$ 5.000,00 mês + bônus (R$ 2.000 a 5.000), considerando faturamento elegível, margem/lucro bruto, produtividade da equipe, qualidade dos processos e indicadores de atendimento via WhatsApp . Benefícios: VT + VA R$ 25,00/dia no cartão Flash + Plano de Saúde Unimed (a partir do terceiro mês) + Plano Odonto + Plano de Carreira . Se tiver interesse em participar do processo seletivo, por gentileza nos envie o seu currículo atualizado.