Orgulho de ser Camil! É com a força dos mais de 5 mil colaboradores presentes no Brasil, Uruguai, Chile, Peru e Equador que estamos rumo a um futuro promissor. Gente do passado, presente e futuro, foram e continuarão sendo fundamentais para a construção da nossa empresa que, sem deixar de ser simples, continua crescendo e inovando. Estamos mais fortes do que nunca e acreditamos que através da riqueza que há nas pessoas, engajamos o nosso time para continuar alcançando os melhores resultados. Nossas vagas estão abertas para todas e todos, independentemente da idade, deficiência, raça, gênero ou orientação sexual. Venha construir uma carreira de sucesso! Principais Atribuições: - Liderar a governança do processo de S&OE (Sales & Operation Execution), construção do plano e execução nas áreas, participando do alinhamento entre as áreas de vendas, operações e atendimento ao cliente; - Definir, monitorar e reportar KPIs de desempenho, assegurando a eficácia das operações de customer service; - Desenvolver e implementar planos de ação para melhoria contínua, com base nas medições e análises de dados; - Colaborar com outras áreas para otimizar processos e melhorar o ciclo do pedido; - Realizar análises de desempenho e propor melhorias, utilizando ferramentas e metodologias adequadas; - Facilitar reuniões interdepartamentais para discutir resultados, desafios e oportunidades; - Conduzir reuniões de alinhamento com diferentes áreas da empresa para garantir a integração das operações de customer service; Pré-Requisitos: - Formação superior em Administração, Logística, Engenharia, Economia ou áreas correlatas; - Conhecimento avançado em ferramentas de análise de dados e relatórios (Excel, Power BI, Tableau, etc.); - Familiaridade com processos de Governança e KPIs relevantes; - Habilidade em gestão de projetos e metodologias ágeis será um diferencial; - Capacidade de liderança e influência, promovendo o engajamento da equipe e colaboração entre departamentos; - Pensamento analítico e crítico, com foco em solução de problemas; - Proatividade e iniciativa para identificar oportunidades de melhoria; - Habilidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas prioridades.