Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e com foco em relacionamento para fazer parte do nosso time! Se você gosta de atendimento ao cliente, negociação e busca sempre oferecer a melhor experiência, essa oportunidade pode ser para você. - Verificar no painel os registros de solicitações de cancelamento, analisar o histórico de consultas ou negativações do cliente e retornar via telefone para ele, argumentando e até realizando treinamento sobre o uso do site e consultas quando necessário para reter o cliente / associado. - Caso confirmado o pedido de cancelamento, enviar procedimentos de rescisão via e-mail. - Realizar atendimento de clientes com dúvidas sobre o contrato ou que pede adequação de plano. - Elaborar aditivos contratuais, para fidelizar o associado, quando o cliente realiza alteração de plano ou mudanças cadastrais ( Razão Social, endereço, responsável legal). - Conferir a carta de cancelamento assinada pelo responsável legal da empresa solicitante e ter todos os dados conforme a cláusula contratual. - Realizar o suporte para clientes fidelizados, realizando atendimento a qualquer tipo de dúvida sobre produto e contrato via WhatsApp.