Missão do Cargo Zelar pela saúde e bem-estar de idosos. Na Central de Emergência, você irá desempenhar um papel crucial no atendimento imediato aos sinais de alarme, acionando protocolos adequados e mantendo comunicação eficiente com todas as partes envolvidas. Além disso, atuará na documentação minuciosa de cada incidente, assegurando a qualidade e eficácia do serviço, contribuindo para o cuidado excepcional oferecido aos nossos clientes em momentos de necessidade. Seu trabalho contribui diretamente para o bem-estar dos clientes e cada detalhe importa! Principais Responsabilidades Atender prontamente os sinais de alarme recebidos na Central de Emergência; Acionar os protocolos apropriados à cada situação, tomando medidas rápidas e eficazes; Comunicar-se de forma clara e precisa com as partes relevantes (lista de contatos de emergência do cliente, serviços de resgate e afins) durante os incidentes; Registrar e documentar todas as atividades relacionadas aos incidentes de emergência e manter um registro preciso para referência futura. Perfil Ideal Formação superior completa ou cursando na área da saúde (ex: técnico de enfermagem, enfermagem, etc) Conhecimento em pacote office Diferencial Grande capacidade de empatia e escuta ativa Atuação na área de Telemedicina Benefícios Telehelp Na Telehelp, cuidamos de quem cuida. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para garantir saúde, segurança e bem-estar aos nossos colaboradores e suas famílias. Saúde e Proteção • Assistência médica (extensiva aos dependentes) • Assistência odontológica • Seguro de vida • Orientação médica por telefone • Atendimento mensal com nutricionista Bem-Estar Integral • TotalPass (acesso a academias e atividades físicas) • TotalMind (cuidado com a saúde emocional) • Programa de apoio psicológico, jurídico, financeiro e social Qualidade de Vida e Família • Vale-refeição ou vale-alimentação • Programa de descontos em farmácias • Day off no aniversário • Instalação do serviço Telehelp para familiares (benefício exclusivo que reforça nossa confiança no serviço que oferecemos) - Local de trabalho: São Paulo, SP - Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT - Jornada: Período Integral - Área e especialização profissional: Saúde - Enfermagem - Nível hierárquico: Analista