Sobre a posiçãoA LG Electronics está em busca de um(a) Gerente de AX (AI Experience) para liderar iniciativas estratégicas de automação e transformação digital voltadas à melhoria da experiência do cliente e eficiência operacional.Este(a) profissional será responsável por identificar oportunidades de automação, implementar soluções baseadas em IA e liderar projetos de transformação em larga escala, com foco em inovação, produtividade e melhoria contínua.O que você irá fazer:Liderar projetos de automação (AX ) end-to-end, desde a concepção até a implementação;Identificar oportunidades de melhoria de processos e otimização operacional por meio de tecnologia;Desenvolver e implementar soluções baseadas em Inteligência Artificial e automaçã o (bots, voice AI, workflows digitais, etc.);Atuar de forma colaborativa com equipes locais e globais (LATAM / HQ);Gerenciar cronogramas, escopo, riscos e entregas de projetos estratégicos;Elaborar apresentações executivas (C-level) com insights, resultados e planos de ação;Monitorar KPIs e assegurar o atingimento de metas de eficiência e experiência do cliente;Promover cultura de inovação e transformação digital na organização.O que você precisa ter:Excelente comunicação interpessoal e executiva;Inglês fluen te (interação constante com times globais);Experiência avançada em gerenciamento de projetos (metodologias ágeis e/ou tradicionais);Domínio completo do pacote Offi ce, com forte habilidade e m PowerPoint (PP T) para apresentações executivas;Conhecimento e experiência prática com ferramentas de Inteligência Artifici al (ex: automação, chatbots, analytics avançado, etc.).Será um diferencial:Experiência em projetos de Customer Experience ( CX) ou Contact Center;Conhecimento em automação de processos (RPA, BPM, plataformas digitais);Vivência em ambientes multinacionais ou projetos regionais (LATAM);Perfil analítico com forte orientação a dados e resultados.Local da vaga: Morumbis/SPModelo de trabalho: 100% presencial