Instrutor(a) de Treinamento – Produto Imobiliária Digital Responsabilidades: Ministrar treinamentos presenciais e/ou online para novos colaboradores e equipes operacionais; Aplicar capacitações sobre processos, atendimento, sistemas e políticas do produto de imobiliária digital; Desenvolver materiais de treinamento, apresentações, dinâmicas e conteúdos de apoio; Acompanhar indicadores de aprendizagem e desempenho operacional; Realizar reciclagens e ações de desenvolvimento contínuo; Atuar em parceria com liderança e áreas de qualidade para identificar oportunidades de melhoria; Garantir a padronização das informações e aderência aos processos da operação; Apoiar na integração de novos colaboradores. Requisitos: Ensino médio completo; Experiência anterior com treinamento, multiplicação de conhecimento ou desenvolvimento de equipes; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade com apresentações e condução de grupos; Conhecimento em ferramentas do pacote Office, principalmente PowerPoint e Excel; Desejável experiência com operações de atendimento, produtos digitais ou mercado imobiliário (aluguel, compra de imóveis). Diferenciais: Vivência em operações de contact center; Experiência com metodologias de aprendizagem e desenvolvimento; Conhecimento sobre jornada do cliente e indicadores operacionais. Perfil comportamental: Boa didática; Organização e planejamento; Perfil analítico e colaborativo; Proatividade e dinamismo; Facilidade para engajar pessoas e transmitir conhecimento. - Local de trabalho: São Paulo, SP - Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT - Jornada: Período Integral - Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Treinamento e Desenvolvimento - Nível hierárquico: Analista