Estamos contratando profissional para atuar com atendimento ativo e receptivo por telefone, WhatsApp e e-mail , com foco em suporte, análise de solicitações e acompanhamento de demandas em ambiente de tecnologia.Atividades:- Realizar atendimento ativo e receptivo a clientes por telefone, WhatsApp e e-mail- Analisar solicitações, dúvidas e demandas recebidas, direcionando soluções de forma clara e objetiva- Registrar atendimentos em sistema, mantendo informações organizadas e atualizadas- Acompanhar chamados, solicitações e retornos junto às áreas responsáveis- Identificar padrões, recorrências e oportunidades de melhoria no atendimento- Manter comunicação profissional, cordial e orientada à resolução de problemasRequisitos:- Superior concluído ou em curso- Boa comunicação verbal e escrita- Perfil analítico, organizado e atento a detalhes- Facilidade para lidar com sistemas, ferramentas digitais e rotinas de atendimento- Capacidade de interpretar informações, registrar dados e acompanhar demandas- Proatividade, responsabilidade e foco em solução- Conhecimento básico/intermediário em informática- Experiência com atendimento, suporte, tecnologia ou help desk será um diferencialDiferenciais:- Familiaridade com sistemas de chamados, CRM ou plataformas de atendimento- Interesse por tecnologia e melhoria de processos- Boa capacidade de priorização e organização de demandasOferecemos:- Salário compatível com a função- Treinamento e desenvolvimento- Ambiente colaborativo e orientado à tecnologia- Oportunidade de crescimento profissional- Benefícios compatíveis com o mercado