"Coordenador(a) de Operações Logísticas | E-commerce"Principais Responsabilidades:Estruturar e otimizar processos operacionais digitais, incluindo gestão de canais de venda, fluxos de pedidos, integrações sistêmicas e experiência do cliente.Garantir SLA e qualidade em toda a jornada de compra, engajando‐se diretamente com clientes estratégicos e transformando feedbacks em melhorias. Monitorar discrepâncias, propondo melhorias e validações automatizadas. Propor e implementar melhorias contínuas nos processos de compra, pagamento, devolução e atendimento, integrando áreas como Marketing, Tecnologia, Logística e Financeiro.Requisitos Necessários:Graduação em Administração, Engenharia de Produção, Logística ou áreas correlatas. Especialização em entregas Last Mile;Experiência (4+ anos) em operações digitais, e‐commerce ou gestão de canais online, incluindo projetos de transformação digital;Conhecimento de plataformas de e‐commerce, integrações, CRM, ERP e ferramentas de analytics., Capacidade de análise de dados e gestão de indicadores operacionais. Profundo entendimento de processos logísticos e de atendimento.Competências:Perfil analítico e experiência em e‐commerce, capaz de transitar entre o estratégico e o operacional. Orientação a resultados, com mentalidade de crescimento e foco na experiência do cliente. Capacidade de liderar equipes multiáreas;Liderança, visão sistêmica e agilidade.Proatividade, comunicação e resiliência.Foco em melhoria contínua e trabalho colaborativo.Idiomas desejados:Inglês básico / intermediário.Local Trabalho: São Paulo - região da ZSAtuação Presencial