OPORTUNIDADE | ANALISTA DE CRM SÊNIOR ALTO GIRO Você é apaixonado(a) por relacionamento com clientes, análise de dados e estratégias que geram resultado? Então essa oportunidade pode ser para você! Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Sênior para fortalecer nossa estratégia multicanal e potencializar a experiência dos nossos clientes em todos os pontos de contato da marca. SUA MISSÃO Atuar na execução e otimização das estratégias de CRM da companhia, contribuindo para: Recorrência de compra Retenção de clientes Engajamento e relacionamento Geração de vendas nos canais: E-commerce | Varejo | Franquias | App | Multimarcas PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES • Gestão de campanhas de CRM (e-mail, WhatsApp, SMS e push) • Criação de jornadas automatizadas • Segmentação inteligente de bases • Análise de performance e comportamento do consumidor • Estratégias de retenção, recompra e reativação • Desenvolvimento de testes A/B • Interface com Marketing, Comercial, BI, E-commerce e Franquias KPIs DA POSIÇÃO • Taxa de abertura • CTR • Conversão de campanhas • Receita gerada por CRM • Taxa de recompra • Recuperação de clientes inativos • Crescimento da base e engajamento REQUISITOS • Ensino superior completo • Experiência com CRM e automação de marketing • Conhecimento em ferramentas de disparo e automação • Excel intermediário • Perfil analítico e orientado a resultados DIFERENCIAIS • Experiência em varejo, moda ou e-commerce • Power BI • Conhecimento em segmentação de bases • Vivência com Salesforce, RD Station, HubSpot, CRM Bonus ou similares O QUE BUSCAMOS Um profissional que enxergue o CRM além da comunicação: queremos alguém que transforme dados em relacionamento, experiência e vendas. Faça parte da Alto Giro e ajude a fortalecer a conexão da nossa marca com milhares de clientes em todo o Brasil.