Estamos em busca de um(a) Analista de Garantia Internacional para atuar na área de pós-vendas de multinacional, com foco em análise, correção e validação de claims de garantia, em um ambiente corporativo global, com interface direta com times dos Estados Unidos e Canadá.O(a) profissional terá papel fundamental na recuperação correta de garantias, assegurando conformidade com regras, prazos e critérios técnicos definidos pelas montadoras.RESPONSABILIDADESAtuar no suporte e análise de claims de garantia, recebidas de concessionárias e reparadores parceiros localizados na América do Norte;Realizar correção de quilometragem em solicitações de garantia;Direcionar claims conforme códigos e critérios estabelecidos no sistema;Negar ou cancelar solicitações de peças que não retornaram à fábrica dentro do prazo definido;Solicitar o retorno de peças para a fábrica, conforme regras de garantia;Verificar anexos de notas fiscais, garantindo que contenham o detalhamento correto do tempo de diagnóstico utilizado;Realizar alterações de tempo de diagnóstico em claims selecionadas;Criar claims para encerramento de recalls já realizados;Analisar formulários de registro e notas fiscais para aprovação de revisões com garantia estendida, incluindo solicitações envolvendo peças remanufaturadas;Atuar em contato direto com times de garantia dos Estados Unidos e com a área de análise técnica de materiais (peças);Garantir que todas as análises estejam em conformidade com os processos e políticas globais de garantia.REQUISITOSGraduação completa ou cursando o último ano em Administração, Engenharia de Produção, Comércio Exterior, Gestão de Processos ou áreas correlatas;Inglês avançado ou fluente (leitura, escrita e comunicação diária – obrigatório);Experiência prévia em atividades administrativas, analíticas ou de suporte operacional;Conhecimento intermediário do Pacote Office;Facilidade para trabalhar com processos, regras, prazos e sistemas corporativos;Boa capacidade de organização, atenção a detalhes e análise crítica;Perfil colaborativo, com boa comunicação para interação com times internacionais.DIFERENCIAISExperiência prévia com pós-vendas, garantia ou claims;Vivência em ambiente corporativo internacional;Conhecimento prévio do setor automotivo, industrial ou manufatura;Experiência com rotinas administrativas em inglês.CONTRATAÇÃO E BENEFÍCIOSContrato CLT;Refeição no local;Plano de saúde;Seguro de vida;Horário: 2a a 6a das 07:45 às 17:00 (100% presencial);Local: Curitiba-PR.